职场必新备的非专业能力.pptVIP

職場必備的非專業能力 郭鐘榮 台達電子 資深處長 Outlines 引言 認識自己 今事今畢 團隊合作 老闆互動 面對客戶 料敵機先 語文表達 七情六慾 待人處世 引言 國中： 父母說你只要認真讀書，考上高中就輕鬆了！ 高中： 父母說你只要認真讀書，考上大學就自由了！ 大學： 女朋友說大家都考研究所，我們也一起考。好不好? 碩士班： 老師說你應該可以讀博士班喔！ 博士班： 原來學校教職這麼難找！ 就業： 早晨起床，迷迷糊糊，抱著棉被就想哭！ 認識自己 你，是什麼樣的人？ 天生我才必有用，千金散盡還復來。 『我才』是什麼？ 你的優點是什麼？缺點是什麼？ 優點與缺點是相對地。 沒有絕對好與絕對不好。 適才適所才是『用』 一株草、一點露。 認識自己 你，想要做什麼？ 做自己能做的事（專業）。 哪個領域有興趣，就往那個領域發展。 哪個領域相對成績好，就往那個領域發展。 不追求熱門，不隨波逐流。 做自己想做的事，做願意一天做24小時的工作。 時間花在哪裡，成就就在那裡！ 伯樂相馬是被動，e世代要主動。 自己幸福自己爭取，不再苦守寒窯十八年！ 男追女隔層山，女追男隔層紗！ 勇敢爭取自己想要的工作。 認識自己 你，要過什麼樣的日子？ 日出而作，日落而息。朝九晚五。 行政人員。 以地為床，以天為被。四處為家，不知今夕是何夕。 銷售人員。 QE ~ RD ~ QA ~ FAE ~ Technical Sales 今事今畢 事情沒完成前，永遠不知有多難！ 事情沒完成前，永遠不知還多久！ 事情沒完成前，永遠不知什麼叫完成。 今日事今日畢、今週事今週畢、今月事今月畢、今年事今年畢、揚州事揚州畢。 責任感： 準時完成工作。Deadline must meet! 盡力做好工作。Do your best! 團隊合作 人非萬能，豈能隻手撐天? 跨領域合作才有好產品。 勇敢表達自己專業意見。 注意聆聽他人想法。 數據說話，沒有數據不下結論。 Global optimization (top/bottom line). Go one extra mile！ 培養第二專長（π型人）。 工作夥伴的專業就是你的專業。 老闆的專業就是你的專業。 機械、醫學、生物科技、工管、企管、財務金融等。 老闆互動 合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練 開明老闆： 以理服人，就事論事。 就像聖人，尚未出生！ 霸道老闆： 以力服人，唯我獨尊。 就像恐龍，已經絕種！ 面對客戶 永遠從客戶（衣食父母）角度看問題。 客戶，永遠都是對的。 如果客戶不對，也不能當面說他錯。 料敵機先 『敵』是誰？ 待辦事項、團隊成員、老闆、競爭對手等。 為何要料敵機先？ 人，好逸惡勞；事，難以一刀兩斷。 攻敵之必救、主動出擊、Proactive。 吃虧就是占便宜！ 如何料敵機先？ 好奇心，凡事追根究底。 5W (Why? Why? Why? Why? Why?) 永遠預測『敵』要什麼? 逐步提升預測的準確度。 語文表達 苦幹實幹撤職查辦，大混小混一帆風順！ 團隊合作、老板互動、面對客戶都需要語文表達能力。 語文表達不好就像錦衣夜行。 邏輯思考是語文表達的基礎。 P ? Q ? R ? ……每個轉折都有憑有據。 英文：吸收新知、客戶溝通。 七情六慾 與人溝通切忌出口傷人。 情緒來時，深呼吸！ 情緒來時，不講話！ 說話語調；肢體語言。 多替別人著想、體貼、be considerate。 為人處世 蜀道之難，難於上青天！ 做事之難，難於掌握全貌！ 做人之難，難於面面俱到！ 做事難，做人更難！ 做事也作人，做人也做事！ 不做事不做人 ? 回家吃老爸！ 只做事不做人 ? 一輩子工程師！ 只做人不做事 ? 做不久的主管！ 又做事又作人 ? 一輩子的好主管！ 人生 20~30：靠體力賺錢，為自己打拼！ 30~40：靠腦力賺錢，為家庭打拼！ 40~50：靠關係賺錢，為小孩打拼！ 50~： 靠賺來的錢賺錢，為社會打拼！ 人生沒有對錯，只有選擇！ 選你所愛，愛你所選，就這樣過一生！ *