职业生新涯规划与发展——非文职xxxx0113.pptVIP

知识+素质要求 选拔流程 小组讨论 1、你愿意成为一个优秀的人吗？你认为你的优秀体现在哪些方面？ 2、对于自己的职业生涯规划, 你有哪些方面的困惑？ （进行小组讨论，5分钟后每组二人进行陈述，并形成书面文字。总结完毕后用举手方式测评各小组名次） 小思考 人才测评-----测评内容 说明：●表示必须考察的项目 ○表示可选择的考察项目 人才测评-----选拔标准（1） 人才测评-----选拔标准（2） 如何提升能力？ 你要明白公司 需要哪些素质？ 素质模型 个人项 持续提升 坚韧抗压 沟通影响 业务项 锐意创新 关注客户 团队协作 组织项 激励他人 心系德邦 素质模型学习六部曲 我开始尝试——我从低开始试着去做 我可以熟练的 运用到工作上 我能理解它的用处——我 知道它如何影响我的工作 我能准确的自我 评估——我知道 我没有做到的时候 我能认识它——当它出现的时候 第二步 素质模型学 习六步曲 第一步 第四步 第三步 第五步 第六步 我开始练习——我不断的练习并越练越好 素质模型举例-持续提升 个人项-持续提升 层级一 自我学习 定义：对新知识表示出好奇，表现出学习的意愿；有目的性的学习，能够学以致用，解决实际问题；关注自己专业领域信息、知识和技术的最新情况，独立思考和学习。 “之前公司有很多业务操作是我没机会或很少机会接触到的，但是，这就代表我的业务能力缺乏，所以，我决定自行寻找机会，例如平常一直由经理负责的‘整车业务’，我就自动请缨，学习自己操作一切；又如在公司出台《东平外场代打木架的操作规定》后，积极寻找货源，进行实际操作等，让公司的文件与自己的实际操作更好的结合。” 层级二 互动学习 定义：主动利用现有的资源和他人的专长来构建自己的知识基础；与他人交流分享，经常思考如何借鉴现有的经验、案例如何产生更高绩效；主动收集来自内外部客户的反馈，从中发掘改进措施 “我很喜欢看书，看了以后还会应用于解决问题，看的书有的符合现在阶段的，有的不符合，但在将来会用得着……我对很多东西都很有爱好，如学习啊，财务、经济各方面的书都看过很多；除了自己学习之外，我还会手把手地教同事或下级，如手把手教大家画指标体系，我也知道自己在营销方面相对了解比较少，问题都大家一起讨论，因为他们的思路都比我厉害，而我也和他们一起探讨理论体系和工作方法……” 层级三 经验分享 定义：主动在公司内部分享知识和经验，以便发现提高绩效创造价值的方法；参与分享知识、经验和构建最佳实践的内部平台，促成学习的氛围 “我是业务员出身，在沟通、客户开发、维护方面都比较擅长，2007年5月我从杭州调到上海虹梅南营业部（现闵行区营业部）工作。业绩持续增长，部门管理也十分顺畅。我部门有两个主管，一个负责柜台，一个负责客服，自己主要处理棘手或重要的问题。为了更好地提升自己，我开始寻找新的突破，工作之余开始阅读管理学方面的书籍，除了自己总结反思外，每周例会时我还会就我学到的新知识对员工进行各方面培训，空闲时间找员工谈心，让员工在思想意识上改变，从而在工作中改变。针对员工的弱项进行强化，拉长短板。我先后带过的员工共计13名，除3人离职，培养出6名经理，1名主管，这也使得我自身的价值得到提升！” 层级四 知识整合 定义：整合各方面的实践经验，并建立一个系统以便在公司内部应用这种学习方式；在处理某些专业领域或某部门内的问题时，关注整体形势，并成为该领域的专家或卓越人士 。 “我们在选拔管理人员的时候，都会做一些类似的性格测试。有一次，我去参加一个关于九型人格测试的培训，上课的时候，我根据部门人员的行为特征初步估计他们的类型。回来后，我给他们推荐了这个测评，大家都对自己的结果很感兴趣，我根他们解释了基本的测试原理和结果所表示的性格特点，这样一来，大家不仅深入了解了这项测评的知识，也了解同事之间的性格特征。当时合益素质模型正在进行推广应用，也引进了很多的测评工具进行领导风格、情商和组织氛围测试，但对性格测试一直没有较好的工具。部门人员了解这个测试后，我让统计基础较好的同事对这个工具进行了开发，并结合合益的测评一起实施，成为了人才选拔标准中一个比较重要的方面。” “7月份，公司分配了几个校园招聘的新员工到部门，作为一个 老员工，怎样指导部门新员工工作，处理疑难杂症就成为工作当 中的很大一部分。每天在客户较少的时间段，我就给新员工讲解 代收货款手续怎么办，如何做收银，客户还款等，但由于缺少具 体的操作，对工作流程还不是很了解。上周五，部门接了一票到 香港的货，于是我就把部门所有的新员工集中起来，手把手地教 他们如何走货，待客户离开以后，我又详细给他们讲述了香港货 的走货流程与价格，并分享香港货如何收。” 层级三：经验分享 制定自己的职业生