管理者应具备的专业素养和十大观念.pdf

今天的课题 今天的课题 管理者应具备的专业素养和十大观念 管理者应具备的专业素养和十大观念 管理者应具备的专业素养 管理者应具备的专业素养 良好的沟通能力和协调能力 良好的沟通能力和协调能力 务实、敬业的精神 务实、敬业的精神 良好的沟通能力和协调能力 良好的沟通能力和协调能力 主要包括： 主要包括： 与业主(客户)的沟通 与业主(客户)的沟通 与上下级的沟通 与上下级的沟通 与相关单位的沟通 与相关单位的沟通 良好的沟通能力和协调能力 良好的沟通能力和协调能力 积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责 积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责 任推给其他部门或同事。在工作场所，不要 任推给其他部门或同事。在工作场所，不要 对公司做消极的评论 对公司做消极的评论 有效沟通的好处 有效沟通的好处 对内： 对内： 对外：