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- 2019-06-29 发布于湖北
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时间管理的改进方法 中国企业管理培训学院副教授 美国培训与发展协会高级训导师 西奥多企业管理顾问有限公司首席咨询 舒晓东博士 方法之一:消除电话干扰 原因分析 电话是必须的,设法对次做出评价,也不认为电话是浪费时间的重大因素,所以处理起电话来没有计划。 喜欢与下属或公司各部门进行电话交往,电话多表示自己不可缺少和繁忙 总想与下属或上司及时沟通,对细节或小事感兴趣。 缺乏有效的授权,下属依赖性太强,总是不断的请示和汇报,不厌其烦地请求指导和帮助。 接听和打电话没有时间限制、事实不完备、未列出讨论项目、谈话内容涉及范围广,不着边际或详尽答复政策。 缺乏自我约束、惟恐得罪和冒犯别人,无法有效的结束电话。 改进方法 首先做一次电话记录,记下电话来源、内容、接听时间等,分析电话的重要性及其对正在做的事情的影响,正确对待电话和做出处理计划。 客观看待电话的作用和自己的地位,有些电话对工作没有任何意义。重要与否是要与你的工作相关。 你是经理不再是业务员,有效的沟通是必须的,摒弃对小事和细节的过分关注。 培养和锻炼下属的能力,分配其职责,实施有效的授权,适当的指导和帮助是有其一定限制的,
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