现代项目的管理(邱菀华).docVIP

项目管理考试资料 项目管理填空题 项目范围包括项目的（最终产品）或（服务）以及（实现该服务所需要做逇各项具体工作） 项目范围定义过程的成果是（项目范围说明书） 项目范围说明书详细说明了（项目的可支付成果）和（为提交这些可交付成果而必须开展的工作） （工作分解结构ＷＢＳ）是为了便于进行项目计划、估算和监控，而将项目分解成较小的易于管理的工作单元。 可行性研究是项目投资决策前对项目进行（技术经济论证）的项目阶段，可分为（机会研究阶段）、（初步可行性研究阶段）、（详细可行性研究阶段） 现金流量是指企业在生产经营过程中，每一时点上（现金流入）与（流出）的差，又称为（净现金流） 项目网络图是用图示技术表示项目活动及逻辑关系即活动排序，主要工具是（双代号网络图）和（单代号网络图） 赶工应当首先在（关键路径）上进行，方法使用时应注意（赶工成本） 活动排序所要考虑的因素主要有（强制性逻辑关系）、（资源制约）、（外部制约关系） 10、在不影响整个项目完成总工期的前提下，某工作所具有的机动时间称为（工作总时差） 在不影响紧后工作最早开始时间的前提下，本工作所具有的机动时间称为（工作的自由时差） 11、、挣值是一种与进度、技术绩效有关的资源规划管理技术、挣值涉及的三个关键值为（计划值）、（挣值）、（实际费用），两个偏差（费用偏差）、（进度偏差），两个绩效（费用绩效指数）、（进度绩效指标） 12、随工作量变化的成本称为（可变成本），不随工作量变化的称为（固定成本） 13、现代质量管理基本宗旨中认为，质量来自(计划)而是来自于(检查) 14、衡量项目是否成功有三个标准项目应该(按时)、（按成本）、（按质量）完成 15、排列图法又称帕累托分析法，该方法认为（80%）的质量问题来源于（20%）的起因，（20%）的质量问题来源于（80%）的起因，即所谓的（80/20）原则 16、风险识别的技术与工具（文件审查法）、（信息收集法）、（检查表法）、（情景分析法）、（图表法） 17、风险管理六大过程（风险管理规划）、（风险识别）、（风险定性分析）、（风险量化分析）、（风险应对计划）、（风险监视和控制）。 18、三种消极的风险应对策略（转移风险）、（回避风险）、（自留风险） 19、比较常用的风险识别信息收集技术（头脑风暴法）、（德菲尔法）、（面谈法）、（根本原因确认法）、(SWOT分析法) 20、商业风险是正常风险，可能带来（ 亏损）也可能带来（盈利） 21、项目经理最常用的解决冲突的方法（面对面协商） 22、项目团队建设应以（ ）为基础 项目范围和预算 23、马斯洛把人类需求分为（生理需要）、（安全需要）、（社交需要）、（尊重需要）、（自我实现需要） 24、项目沟通管理知识领域包括（沟通规划）、（信息发布）、（绩效报告）、（利益相关者管理）四个过程。 25、项目沟通中解决冲突的五种方式（面对面协商）、（妥协）、（缓和）、（强制）、（规避） 26、、采购管理的六个过程（做好准备工作）、（采购计划编制）、（制定项目采购工作计划）、（询价）、（选择产品供应商）、（合同管理）、（合同收尾） 27、（）过程的输出是签订合同 28、卖方风险最大的合同形式是（绝对固定价格） 29、项目管理的九大知识体系（项目范围管理）、（项目时间管理）、（项目成本管理）、（项目质量管理）、（人力资源管理）（项目沟通管理）、（项目风险管理）、（项目采购管理）。(前四个为核心管理，后四个为辅助管理) 第二章 项目管理的九大知识体系 项目整体管理 核心管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 辅助管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目整体管理 含义：是指将项目各阶段、各领域工作过程的具体目标和任务同项目管理总体目标结合起来管理活动，确保成功地完成项目。 特性：综合性、系统性、内外结合性 基本内容（或过程）： 制定项目章程 制定项目管理计划 输出—— 一个或多个子计划；绩效测量标准 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 结束项目 项目管理的基本原理 项目：在一定时间内为了达到特定的目的（指标）而调集一定的资源所开展的一系列活动。 特征：独立性、临时性和开放性、需要使用各种不同领域的资源、项目目标的确定性、项目是逐步完善的、成果的不可挽回性、具有整体性、生命期阶段 项目管理：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 项目管理的特点：普遍性、目的性、独特性、整体性、创新性、复杂性、探索性、具有生命期、需要更多的协调与沟通 四个项目阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段、结尾阶段 五大过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、结尾过程组 项目利益相关者（干系人）：指积极参与项目，其利益因项目的实施或完成而受