海尔技术研发和全面质量管理.pptVIP

* 用户需求 “洗衣粉有残留，怎么洗也洗不干净，危害皮肤健康，而且费水、费电、费时间 ” 整合资源，与日本EXL公司水处理专家联合，在日本、杭州、青岛三地同时开发。同时解决了全国各地水质各不相同的难题（最高锦州水的硬度为348，最低福州硬度为为21） 开发成果 海尔环保双动力洗衣机 技术创新—不用洗衣粉的洗衣机案例 * 从专利竞争到标准竞争 海尔热水器防电墙技术；成为国际标准。 国际标准 国家标准 海尔主持 制定四项国家标准 网络家电 家居集成 超低温冷柜的性能及测试方法 便携式冷藏箱 经济的版图就是品牌的版图 技术的版图就是标准的版图 十六、技术创新——标准竞争 * 以保障用户生命安全为出发点的技术标准——“防电墙”标准 消费者要的是洗浴安全，而不仅仅是“热水器”本身安全。 1997年以来每年的伤人事故均 在1000起左右 因为使用热水器而引起的投诉 约5900起/年 但这些伤人的热水器经过检测 80%都是合格的 技术创新－标准创新1 * 以不断实现用户满意为出发点的技术标准——“双动力”标准 美国人 搅拌式洗衣机 欧洲人 滚筒式洗衣机 日本人 波轮式洗衣机 “双动力”洗衣机技术的推出结束了中国自80年代起的洗衣机进口、跟踪模仿的时代