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广州慈华医院
如何做好导诊服务礼仪;导诊服务礼仪; 导诊是医院的“名片”，其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。;导诊的宗旨;在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，谓之礼仪。;导诊服务礼仪的主要内容;礼仪的原则; 医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。; 导诊服务礼仪 ;◆神情严谨，动作迅速。
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化妆简朴而不是浓妆艳抹。
衣服整洁干净且没有皱褶。
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及时清理、整理帐簿和文件。
使用后将物品及时送还或归放原处。
工作台上不能摆放与工作无关的物品。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。;上班时见面是否相互打招呼？
上班10分钟前是否已到岗位上？
是否佩带胸牌？
离开岗位外出时，有无留言、告知去处？
在洗手间、走廊内有无站着闲谈？
有无在诊室、办公室进食？
有无在诊疗区、诊室内办公室吸烟？
发现垃圾等杂物有无主动拾起？
下班时有无相互打招呼后才离开医院？ ;
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