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PAGE 1 东胜百货营运手册 好的管理 好的绩效 公　司　理　念 1、 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2、 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 3、 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 4、 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 5、 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 6、 平等一尊重、诚恳、公平，消除歧视，公司为每位员工提供均等机会的承诺。 7、 损耗一预防损耗，控制开销，珍惜和保护公司财产。 8、 服务一遵循顾客永远是对的服务原则，超出顾客原有的的期望，创造崭新的服务是我们的宗旨。 第一篇　　通　则 第一章行为准则 基本准则 关心公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最好。 2、 遵守国家法律、法规及公民行为道德规范。3、 遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。4、 秉公办事，公平待人，公私分明。5、 认真贯彻公司“开源节流”的经营方针。在工作中力求节俭，不浪费公司资源。6、 从公司全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，真诚协作。 7、 切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到“先服从后投诉”。对公司的经营决策、