项目的管理培训.pdfVIP

项目管理 项目定义 •在一定的时间、成本、品质、范围限制 下，（短时期的）努力以创造特定产品 或服务 项目管理成功的因素 •必须就下列因素取得平衡： –范围、时间、成本、品质 时间 成本 范围 品质 没有项目管理的特征 • 项目总是落后，或不能达到要求 • 技术与处理过程没有标准 • 管理都是被动的，看不出价值 • 管理所需的资源、时间都不在计划中 • 项目似乎还都算“成功”，只是压力大， 加班多 为什么不用“项目管理” • 没有规划的习惯，不愿先期投资 • 公司、客户文化重视“执行”，而不是 “管理” • 知道要管理，不知如何管理 • 认为项目管理只是工具，不是体系 为什么不用“项目管理” • 被项目管理的繁琐要求吓到 • 成员怕被控制，失去创造乐趣 • 高层怕因授权而失去控制 • 建立项目管理体系，成本太高 项目管理 •将知识、技巧、工具、技术应用在项目 的各种行动上，以获得令人满意或超出 期望的项目成就 –构成期望的两因素 •项目应交付的成果 •项目管理的方法体系 项目管理的目的 • 项目管理的主要目的是有效运用下列资源： –人力 –设备、设施 –物资、金钱 – 资讯/技术/通讯 – 外界资源供应 项目管理的目的 •在下列条件下达到项目设定的目标 –预算内 –按时 –客户预期的质量 – 能被客户认可、接受 –合乎公司管理要求 – 满足客户其他的期望 项目管理的优势 • 更快地解决问题 • 不在项目范围外耗资源 • 防范未来的风险 • 更有效地与客户、成员、相关人士沟 通，并能管理“期望” • 在第一次就产出高品质的成果 项目管理常见的问题 •项目各有特性，管理方法不尽相同 •对项目管理不了解，不愿投资于培训 •不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰 •上层领导没时间管项目，又不肯授权 •直线层级核准，常导致项目进度落后 项目管理常见的问题 • 项目被项目成员的部门耽搁 • 项目成员局限一处，公司内了解该项目管理 的，并知道管理成就的只有少数 • 项目管理经验累积不足，传递不顺 成熟的项目管理特征 1.采用一套系统管理项目，贯彻使用 2.建立“追求成熟的项目管理”公司文化， 并传达给每位员工 3.项目一开始，就决心订定有效的计划 4.制定合乎现实的目标，以减少项目内 容的变动 成熟的项目管理特征 5.明了成本管理与进度管理是密不可分的 6.选择适当的项目经理 7.为上层提供项目赞助者的利益讯息，而 不是项目管理的细节 8.加强参与，支持一线经理 成熟的项目管理特征 9.管理重点在“应交付的成果”而非“资源 的争取” 10.建立有效的沟通、合作和信任以加速 项目管理的成熟度 11.与基层管理及所有队员分享成果 12.屏除无效益的会议 成熟的项目管理特征 13.尽早确认问题，迅速有效解决 14.定期检讨进度 15.采用项目管理软件为工具，但不能以此