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定个目标给“谁”看?
企业的人都知道,工作要有目标。从长远来说,企业要有战略目标;从年度来说,企业要有年度经营目标;从短期来说,企业要有月度生产目标、月度考核目标;从更短期来说,企业每天都应该有日计划、日考核,用于衡量目标的达成。
? ? ? ?那么多的目标,企业的人不是不知道它的重要性和必要性,但却往往让它们流于形式。企业的战略计划简直就是海市蜃楼,好看却几乎没有任何实际意义。
? ? ? ?我碰到一个家具厂,请上海交大的一位管理学教授做了一套企业未来五年的战略规划。企业花了200万元,得了几本厚厚的文本。我遇到他们的时候,距离他们定出这个战略规划两年了,企业不仅没有达到战略计划当中的五年做到20个亿的初步战略目标,只比定目标时的两个亿,增加了一个多亿,而利润率、甚至利润额,都比两个多亿时还少。三年以后是肯定达不成20个亿的目标的。按他们现在的利润率的趋势,他们即便做到了20个亿,也一定会亏损。这样的战略计划有什么意义呢?充其量只是一首企业的幻想曲而已。
? ? ? ?企业的年度经营计划呢?看起来没有战略计划那样虚无飘渺,信口雌黄,要显得实在一点,数据目标上也没有那么假、大、空。有的企业都还把这些数据目标分解到各个部门以及每个月,但最后到年底盘查,你会发现年度经营计划里的目标基本上没有实现,也没有对谁产生很强的约束力。老板也不会对相关的部门和个人进行究责。因为有的企业连月度的绩效考核都没有,更谈不上将月考核与年度经营计划进行挂钩的行为,这样的年度经营计划肯定也是没有意义的。但第二年他们又会继续做年度经营计划。
? ? ? ?现在的中国人有一个让人赞叹的特点,很多事情明知没有用,但大家偏偏能够乐此不疲地做来做去。像企业里面的ISO体系,这都几乎成了各个中小企业拿来骗人骗己的文件。但大家还是整天在上ISO系统,骗人的和被骗的,像是装作不知道一样在玩游戏。
? ? ? ?一个ERP系统也是如此,明明制造企业的ERP系统中,只有物料需求这一块是用上了,差不多也就是一个企业的进、销、存管理系统,充其量也就是一个MRP系统。但软件公司和花钱买软件的企业都把它当ERP看,都说上的是ERP。好像上了ERP企业的生产计划就上了科学管理的轨道。而实际上,从所谓的ERP软件系统中,根本没有办法形成任何一张有效的生产指令单。这样的ERP系统,就生产指令而言,实际上是瘫痪的。
? ? ? ?我们再看一看企业的月度目标绩效考核,你会发现大家又是在走形式主义,目标定的很好看,考核的数据结果也很好看,但老板就是不肯兑现。因为他从实际的出货量和回款额上来看,他就很清楚业绩究竟做得怎么样,但他又不知道究竟假在哪里?
? ? ? ?我们再看企业的更短期目标。大多数企业,也说他有生产的日计划,但就是不敢考核,就算考核也不敢实施奖罚。因为很多企业的生产日计划,要么就松了,要么就紧了。松了的,老板不愿意奖钱,因为出货并没有增加;紧了的,车间不干,因为无法达成。所以,这又是一个做秀的地方。
? ? ? ?有的企业干脆就不搞日计划,甚至月计划都是拿来参考。所谓的参考,其实就是随心所欲。最终企业的人都在没有目标的状态下生活着、工作着。有的人甚至说搞这些东西干什么呢?大家都是一群有良心的人,都在凭良心做事。面对着有良心的人,你这么定目标、搞考核,不就明摆着不相信我们吗?于是,没有目标,变得理所当然,变成了很有正义感的事情。这恐怕要让所有的管理学大师们瞠目结舌。
? ? ? ?我们的管理理念就是“唤醒良知做管理”,但我们可绝不是不要目标的管理。恰恰相反,我们认为目标是唤醒良知的有效手段,至少是调动和引导潜意识的有效手段。我们多次讲过,人的潜意识只是一股能量,它没有方向感,也不知道对错,但它的能量比意识的能量大很多倍。它的能量一旦被调动起来,既能成事,也能坏事。
? ? ? ?像传销那种搞法,或者某些培训老师的搞法,他们就是把人的潜意识能量开发出来了,调动起来了,所以大家发了疯一样的去做一件事,结果因为这是一件伤天害理的事,而让潜意识的能量被错误的利用。
? ? ? ?但你要了解他们开发的过程,你就会发现,“目标导引”是这种开发方式的核心之一。他让每个参与者给自己定一个致富的目标,甚至很不现实的目标,然后他让定目标的人,充分地相信这个目标。把它贴在自己的床头,写在自己的本子上,不断地去看这个目标,甚至大声的喊出来。最终的结果,不管目标是否达成,人是一定会“发疯”的,人会疯狂的追逐致富目标,焕发出巨大的潜力,奔向目标。
? ? ? ?当然,这几乎是很难实现的,因为这就是一个骗子的游戏,但他利用目标导引,并且频繁地自我暗示和强化这个目标的做法,的确是开发人的潜意识能量的一种方式。用错了地方不代表他就都是错的,如果把它用在正道上,那就是对的。
? ? ? ?真正成功的人士都是有追求的,
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