职业化新提升.pptVIP

* 一切变化从内心开始， 一切行为从自我做起。 中国能力建设网 * 时间管理矩阵图 危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授能自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 思考 我们怎样才能获得卓越的工作业绩？ 我们怎样才能创造公司的辉煌？ * 本课程主要从三个方面来讲：1.为什么要提高员工的职业素质;2.什么是职业素质;3.如何进行员工职业素质的养成; * 本课程主要从三个方面来讲：1.为什么要提高员工的职业素质;2.什么是职业素质;3.如何进行员工职业素质的养成; * 本课程主要从三个方面来讲：1.为什么要提高员工的职业素质;2.什么是职业素质;3.如何进行员工职业素质的养成; * ? 我们经常提到三种人：一是聪明人，他的特点是对任何事情一看就懂； 二是精明人，他的特点是对任何事情一看就准； 三是高明人，他的特点是对任何事情看得懂，看得准，看得远， 做得到。 作为具有职业素质的员工应该让自己做高明人。 * 如何进行您的工作之一 了解二个类型的工作目标 * 工作目标的种类 1.?? 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。 ? 2.?? 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。 * 评估问题性质的两个步骤 步骤1 问题的优先顺序 ?????? 紧急性 重要性 妥当性 ? 步骤2 区分问题的类别 ?????? 发生型问题 谋求改善型问题 潜在型问题 * 如何进行您的工作之二 以PDCA完成达成目标的程序 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) * P D A C GEC Program * 改善后水准 PDCA 目前水准 PDCA PDCA GEC Program 程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ ? 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者（who）？ ? ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ ? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? GEC Program * 如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 * 解决问题的三个重点 1.?? 找出问题的真正的原因 2.?? 找出解决问题的重点对策 3.???订出问题解决的行动计划 ?????? 要做什么（what）? ?????? 谁来做(who)? ?????? 什么时候完成(when)? ???????各项行动如何进行(how to)? 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 问题解决的九个步骤 * 企业人工作的基本守则 守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好 守则2 懂得提升工作效能和效率的方法 守则3 一定在指定的期限完成工作 守则4 工作时间，集中精神，专心工作 守则5 任何工作都要用心去做 守则6 要有防止错误的警惕心 守则7 做好整理整顿 守则8 秉持工作的改善意识 守则9 养成节省费用的习惯 GEC Program * 第三篇：技巧篇企业内人际关系的技巧 理解企业人际关系的含义 企业的人际关系， 就是赢得合作的关系。 GEC Program * 如何赢得合作的人际关系 自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 GEC P