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绿带培训成功的关键是全员参与 重庆宗申集团宗申机车事业部 测试部：孙迈印 绿带培训成功的关键是全员参与 通过小组活动，练习如何解决问题，通过参与才能亲身体验和实践6sigma工具 5方面的内容即：定义、 测量、分析、改进、控制。 选择过程特性的关键在于满足客户的期望 定义阶段：是为了让项目组更加了解当前研究的问题，是6sigma项目取得成功的基础。 确定谁是顾客以及顾客的需求和期望； 组织确定角色和职责，建立目标和里程碑，审核过程步骤； 定义阶段结束时，并在其中记录6sigma项目的范围和方向。 量仪系统的建立与验证 测量阶段的目的是确定如何收集当前业绩数据的方法。当前业绩可凸显项目机会，为后续改进的监控提供框架。 将掘弃关于过程进展情况的猜测和设想。 收集多方数据来确定：周期、缺陷类型、出现频次、顾客反馈（过程对其需求的满足度）等等。 完成测量阶段项目组将拥有 一个确定了数据类型和收集技术的数据收集计划。 一个经验证可保证准确性和一致性的量仪系统。 足够多数据样本用于分析。 一套可提供项目方向的初步分析结果。 当前业绩的基线测量结果。 从过程中识别变异差源 关注一组特定的项目要点机会。分析阶段的目的是使项目通过对数据的进一步的研究，更加接近改进的机会。能够回答以下问题： 分析数据的方法是什么？ 什么是改进机会？ 改进机会的原