第8章 涉外商务谈判.pptVIP

法国人的谈判风格 【案例】水土不服的巴黎迪斯尼 1992年，位于巴黎附近的迪斯尼乐园建成开业。乐园的第一任主席称：这个乐园将改变欧洲人的性格。而法国人则讽刺该乐园为“文化切尔诺贝利”（注：切尔诺贝利为前苏联核电站，该核电站发生了核泄漏，造成严重后果）。 开园前夕，迪斯尼乐园要求员工严格遵守条文规章，对衣着，首饰珠宝，以及个人形象的各个方面进行了细致的规定。女性必须穿“得体的内衣”，不得留长指甲。美方的目的是为了保证全球迪斯尼乐园服务水平的统一性。但是，此举被法国人看成是对法国文化，个人主义以及隐私权的侮辱。 同时，按照迪斯尼“园内禁酒”的统一政策，法国的迪斯尼乐园也一样不得有酒出现。这在向来以酒为傲的葡萄酒胜地，也遭到了法国人的异议。 俄罗斯人的谈判风格 【案例】三个星期后 一个美国公司派了四名代表去和俄罗斯的一个企业谈判。由于双方在以前曾经有过接触和合作，所以美国代表们认为这一次一定能够顺利带着合同回国。第一次会谈持续了12个小时，最后陷入了僵局。双方于是决定第二天继续谈判。此时美国代表团里有人注意到这些俄罗斯人到镇上参加一个舞会去了。第二天双方继续谈判，与第一轮相比没有丝毫的起色，而且，俄方还把会议时间缩短了，仅仅因为他们要去打高尔夫球。于是，双方再次约定次日在谈。与此同时，美方代表团长向总公司请示要求在俄罗斯多呆几天。 接