MBA课程：人本管理与领导艺术：高贤峰 .pptVIP

他们怎么做？ 东亚公司： 主义：人无高尚之主义，即无生活之意义；事无高尚之主义，即无存在之价值；团体无高尚之主义，即无强盛之道理。 做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不为大众做事，生之何意！人若只为名利做事，生之何意！若无事做，要我做什么？若无艰难事做，要我做什么？若不效忠国家，要我做什么？ 尽责：事成而不获罪于人者为理想之人才；事成而不得已获罪于人者为有用之人才；事不成而仅图不获罪于人者为无用之人才；事不成而又获罪于人者为危险之人才；不待命令而自动工作者为中坚分子；等待命令而立即工作者为忠实分子；接到命令而懒于工作者为无用分子；有令不做反讥做者为是非分子。 过失；从心无过圣贤也。闻过则该君子也。闻过不改庸人也。闻过则怨小人也。 他们怎么做？ 同仁堂:炮制虽繁却不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 民生公司：“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”，“个人为事业服务，事业为社会服务。个人的工作是超报酬的，事业的服务是超经济的”； 四通公司：高效率、高效益、高境界 海尔集团：敬业报国，追求卓越 五、制度体系的诊断与建构（一）制度体系的诊断 1、组织结构设计合理吗？ 2、部门职能划分明确吗？ 3、岗位设置合理吗？ 4、定员方案科学吗？ 5、有完整、明确的职务 说明书吗？ 6、有明确的工作标准吗？ 7、有科学的绩效考核体 系吗？ 8、有公平合理的分配与 奖酬制度吗？ 9、有配套的员工激励机制 吗？ 10、有责任追踪制度吗？ 11、能做到人岗匹配动态 优化吗？ 12、员工沟通制度完善 吗？ 13、…… （二）制度体系的建构1、制度的实质 1、什么是制度：制度也叫规章制度、规范 或行为准则，是指由企业所确立的、每个企业员工都必须遵循的行为标准。 2、制度的实质：对符合企业目标和价值的行为进行肯定或奖励；对不符合甚至违反企业目标和价值的行为进行否定或惩罚 （二）制度体系的建构2、制度的分类 规范性制度：关于应该怎么做、不应该怎么做的规定、应该做什么、不应该做什么的规定； 责任性制度：关于某事应该做到什么程度、做到怎么办、做不到怎么办的规定； 激励性制度：用哪些办法鼓励员工创新，为企业多做贡献。 （二）制度体系的建构3、制度的建构与维护 1、统一策划与设计； 2、确定制度起草者； 3、广泛的讨论参与； 4、创造执行制度的氛围； 5、分步发布实施； 6、制度的动态维护。 六、文化体系的诊断与建构（一）文化体系的诊断 1、 企业有自己的理念或价值观念吗？ 2、员工接受吗？ 3、 接受到什么程度？ 4、 企业的价值观有代表性的人物吗？ 5、 这些人物在企业威信真的很高吗？ 6、 这些价值观念在企业有相应的故事 吗？ 7、 这些故事在企业流传很广吗？ 8、 企业内聚力强吗？ 9、员工士气高吗？ 10、员工对企业有忠诚心吗？ （二）文化体系的建构 1、愿景的描绘与共建 2、核心价值观与价值体系的提炼与培养 3、典型事件与典型人物的树立与推广 4、仪式与习俗 5、文化精神的物化体现 七、人本管理体系（一）制度与文化的关系 企业理念与价值观体系 员工理念与价值观体系 典型人物和典型事件 管理制度 员工行为 （二）人本管理三步曲及实践1、人本管理三步曲 第一步：提出理念与价值观； 第二步：推出代表理念与价值观 的典型人物与事件； 第三步：在理念与价值观指导下， 制定保证这种人物与事 件不断涌现的制度与机制 “管理制度与企业文化紧密结合”是三步曲的实质，也是海尔管理体系的主要特色之一 3、管理体系 组织机构设计 部门职能划分 定 岗 定 员 职 务 说 明 书 管理制度与工作流程 绩 效 考 核 分配制度 激励制度 动态管理 …… 基 础 性 规 范 性 激 励 性 员 工 手 册——倡导性 企 业 文 化 体 系 责任性 责任追踪制度 管 理 制 度 体 系 九、人本理念与领导艺术 （一）一个理念 （二）两个目标 1、提升企业发展空间 2、提升员工个人发展空间 （三）三个任务 1、制定目标 2、制定规范 3、用人 （四）四