P803批次-综合销户流程指引.ppt

综合销户流程指引 姓名：杨雪春 部门：开发一部 职位：高级软件工程师 工作经历：核心开发 联系方式：电话 邮箱：杨雪春/开发一部/软件中心/总行/BOC@BOC 讲师简介 目录 功能说明 注意事项 综合销户业务流程 综合销户业务流程 综合销户业务流程分三种场景，主要按预检、解约、销户、销卡四个步骤执行 目录 功能说明 注意事项 综合销户业务流程 功能说明 功能说明---预检 功能说明---预检 卡：（1）无实体借记卡（电子卡、设备卡、社保虚卡、去介质实体卡）,不刷卡 （2）借记卡虚拟卡产品，提示通过37220虚拟卡综合管理交易进行销卡 （3）有实体借记卡，卡、密码正常，刷卡、验密成功后进入 (4)借记卡正式挂失期满,可以不刷卡进入综合销户销卡 (5)借记卡卡密同挂期满,可以不刷卡,授权进入综合销户销卡画面 (6)支持IC卡电子现金销户或者挂失情况电子现金销户 功能说明---预检 账户预检功能 功能说明 功能说明---签约查询/解约 功能说明---签约查询/解约 功能说明---签约查询/解约 功能说明---签约查询/解约 功能说明---签约查询/解约 签约产品名称 转移 解除 国债 Y Y 基金 Y Y 第三方存管 Y N 股商存管 Y N 银期转账 N Y 对私美元十倍保证金、对私美元双向宝、对私人民币双向宝、对私美元一倍保证金、对私欧元双向宝、对私港币双向宝、对私日元双向宝、对私澳元双向宝、对私美元商品、对私人民币商品、对私英镑双向宝 Y Y 智慧主办账户 Y Y ETC记账卡绑定借记卡 Y Y 理财 Y Y 期权 Y Y 信用卡自动还款 Y Y 积存金 Y Y 积利金 Y Y 代理金交所 Y Y 短信通知 N Y 签约关系解除及TA账号关联关系解除使用现有交易 签约关系解除使用现有销户预申请交易， 销户预申请45天后HIBS取消核心标记，客户才可以销卡。 功能说明---签约查询/解约 销户销卡业务流程完成后， 统一打印解约回单 功能说明---签约查询/解约 字段名称 字段说明 操作说明 载体类型 1位字符 A-账号 K-卡号 必输 载体号码 30位字符 当载体类型为A时，此栏位填写账号，不足30位，前补零； 为K时，此栏位填写借记卡卡号，不足30位，前补零； 必输 子账户类别 4位字符 可输 册号 3位数字 可输 序号 2位数字 可输 功能码 2位字符 01:查询卡和账号的签约情况；如果翻页，则分别调用明确的接口翻页 02:查询账户下签约情况；可用于刷新和翻页 03:只查询卡的签约情况；可用于刷新和翻页 必输 选项 2位字符 01:核心+外围 02:仅查核心签约 03:仅查外围签约 必输 功能说明 功能说明---销户 功能说明---销户 功能说明---销卡 当卡项下所有主账户都销户完成后， 点击 “销卡” 目录 功能说明 注意事项 综合销户业务流程 智慧主办账户解约： 卡签约和账户签约记录同时出现时，账户解约 智慧主办账户解约与核心系统约定转存解约存在关联关系，若同时出现，根据客户实际需求完成解约 助记账号解约： 对于单一账户，系统最多可处理99笔助记帐号解约，若实际签约记录超过此限，则系统拒绝交易，柜员需执行56060-56063交易按现有业务流程处理。 网银解约：综合销户时网银自动解除，网银系统本地解约在T+1日批量完成。对于网银单卡户建议先调用G04002 确认和解除网银，然后进入综合销户流程。 解约结果延迟更新：短信通知、股商存管 解约打印：销户销卡完成后，回到预检界面点击打印，打印解约的全部信息。 通过一键解除的签约关系打印信息，支持在预检界面关闭前多次打印。 注意事项 存款销户： 补登折：账户有未登折笔数，仅在预检时提示有未登折记录，后台不再进行未登折笔数的补登；如需补登折请在结清销户前退出综合销户交易单独执行补登 多笔结清子账号个数限制：在综合销户界面执行定一本/活一本多笔结清时，由于系统长度限制的原因，可能产生返回包超长导致交易不成功的情况；该种情况下报错“结清账户过多，请减少子账户提交个数”，请柜员减少子账户结清的个数后再次提交。 多笔结清打印：新增多笔结清打印模板，对综合销户中执行的结清账户进行打印，有几点说明如下： 对于一本通账户，在子账户多笔结清时不做打印，待主账户销户时统一打印当天该主账户下所有未打印的结清子账户信息；如遇特殊情况打印不成功，可单独执行424交易进行打印 若为定一本存折户，则凭证号码为账户所关联的最后一册存折编号例如账户A登记了4册存折，则打印第4册存折编号 若涉及收费，且收费账