麦肯锡－康佳信息管理流程.ppt

EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-2 各产品市场统计信息(月10-信息02) 产品 区域 总销量 去年同期销售 同比增长 市场平均价格 去年同期价格 同比增长 主要竞争对手市场份额 公司1 公司2 康佳 公司1 公司2 康佳 去年同期市场份额 ... ... 华东 华北 新疆 华中 总和 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-3 各区域市场统计信息(月10-信息03) 区域 产品 总销量 去年同期销售 同比增长 市场平均价格 去年同期价格 同比增长 主要竞争对手市场份额 公司1 公司2 康佳 公司1 公司2 康佳 去年同期市场份额 ... ... EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-4 用户需求汇总表(月10 - 信息04) 产品 型号 购买原因 存在的困难 需求单位 采购额 康佳可能的销售额 区域 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-5 用户配件需求汇总表(月10-信息05) 型号 用户 区域 配件件号 需求量 康佳购买 价格 供应时间 从外界购买 价格 供应时间 产品 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-6 产品 竞争情况汇总表(月10 - 信息06) 竞争者 性能 销售员建议对策 近期主要动向 价格 售后服务 促销 其它 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-7 各产品安装调试问题总结(月10-信息07) 型号 区域 用户 安装调试及时性 开箱齐全率 开箱合格率 缺损件供应 用户满意度 发现问题 解决方案 遗留问题 产品 解决方案 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-8 日常维护使用情况总结表(月10-信息08) 型号 使用厂家 区域 较急问题 处理意见 维护中问题 处理意见 其他问题 处理意见 配件供应情况 处理意见 产品 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-9 产品故障总结(月10-信息09) 产品 型号 用户 区域 故障原因 解决时间 负责部门 解决方案 用户意见 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-10 关键客户服务表现总结(季0110-信息10) 关键 客户 使用产品 安装调试及时性 调试一次成功率 开箱缺货率 配件供应率 问题频率 本季 去年表现 康佳平均表现 本季 去年表现 康佳平均表现 本季 去年表现 康佳平均表现 本季 去年表现 康佳平均表现 本季 去年表现 康佳平均表现 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * B-11 新产品试点测试反馈意见汇总表(随-信息11) 产品 测试点 内部反馈意见 用户建议 内部建议 示例 用户反馈意见 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * 产品 工程公司1 长丝纺 短丝纺 卷绕头 总和 … … 指标 实际 客户 销 售 额 销售月报表(月10 - 信息12) 纺纱销售月报：?年?月 单位： 化纤销售月报：?年?月 单位： 产品线 华东 细纱机 粗纱机 自动络筒机 总和 … … 指标 实际 华中 指标 实际 华北 指标 实际 新疆 指标 实际 总和 指标 实际 地区 销 售 额 工程公司n 指标 实际 独立项目1 指标 实际 独立项目n 指标 实际 总和 指标 实际 B-12 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * 销售季报(季0110 - 信息13) 纺纱?年?季度报表 单位： 化纤?年?季度报表 单位： 产品线 华东 细纱机 总和 … … 目标销售额 地区 实际销售额 目标市场占有率 实际市场占有率 华中 目标销售额 实际销售额 目标市场占有率 实际市场占有率 华北 目标销售额 实际销售额 目标市场占有率 实际市场占有率 新疆 目标销售额 实际销售额 目标市场占有率 实际市场占有率 总和 目标销售额 实际销售额 目标市场占有率 实际市场占有率 产品线 工程公司1 长丝纺 总和 … … 目标销售额 地区 实际销售额 目标客户占有率 实际客户占有率 独立项目1 目标销售额 实际销售额 目标客户占有率 实际客户占有率 总和 目标销售额 实际销售额 目标客户占有率 实际客户占有率 B-13 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * 每月个人销售信息(月10 - 信息14) 姓名： 负责区域： 项目 销售量 价格 销售额 贡献毛利 贡献毛利 销售费用 销售费用 1月 2月 12月 总结 指标 实际 … … … B-14 EFJ/990818/SH-Info(97GB) * 纺纱/化纤生产能力信息(季0320-信息15) 产品大类 全年任务 本季度任务 本季度人员能力