泛奇国际管理顾问公司：平衡计分卡.pdf

『平衡計分卡『平衡計分卡 『『平衡計分卡平衡計分卡 The Balanced Scorecard 』』 』』 汎奇國際管理顧問公司汎奇國際管理顧問公司 汎奇國際管理顧問公司汎奇國際管理顧問公司 MANAGIZER International Business Consulting CO.,LTD. 內容內容 內容內容 內容內容 內容內容 第一部分第一部分：平衡的系統：平衡的系統 第一部分第一部分：：平衡的系統平衡的系統 第一部分第一部分：平衡的系統：平衡的系統 第一部分第一部分：：平衡的系統平衡的系統 第二部分第二部分：如何管理組織整體策略：如何管理組織整體策略？？ 第二部分第二部分：：如何管理組織整體策略如何管理組織整體策略？？ 第二部分第二部分：如何管理組織整體策略：如何管理組織整體策略？？ 第二部分第二部分：：如何管理組織整體策略如何管理組織整體策略？？ 第三部分第三部分：平衡事業策略的衡量與管理系統建：平衡事業策略的衡量與管理系統建 第三部分第三部分：：平衡事業策略的衡量與管理系統建平衡事業策略的衡量與管理系統建 第三部分第三部分：平衡事業策略的衡量與管理系統建：平衡事業策略的衡量與管理系統建 第三部分第三部分：：平衡事業策略的衡量與管理系統建平衡事業策略的衡量與管理系統建 構？構？ 構構？？ 構？構？ 構構？？ 第一部分第一部分：平衡的系統：平衡的系統 第一部分第一部分：：平衡的系統平衡的系統 第一部分第一部分：平衡的系統：平衡的系統 第一部分第一部分：：平衡的系統平衡的系統 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 “If you can’ you can’t manage it.” 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 雙焦點的管理指標觀點 落後指標Lagging Indicators •判斷手段是否有效的依據 •對未來努力成果的設定 領先指標Leading Indicators •預測 、判斷未來目標是否可能達成 •是期望產出(Outcomes Desired)的驅動因子(Drivers) 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 因為 領先指標Leading Indicators 目標的實踐 驅使 落後指標Lagging Indicators 目標的達成 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 事業需要 『策略績效平衡卡』的理由 平衡的系統觀點—長、短期並重 平衡的系統觀點—長、短期並重 高成長組織在策略規劃時 ，同時強調長期和 高成長組織在策略規劃時 ，同時強調長期和 短期 短期 – 願景與戰術 – 願景與戰術 – 領