XX工业股份有限公司平衡计分卡发表会.pdf

XX工業股份有限公司 XX工業股份有限公司 平衡計分卡發表會 平衡計分卡發表會 園藝上海業務部策略地圖 園藝上海業務部策略地圖 利潤成長 財務 構面 營收成長 (維持現有獲利率) 成本下降 顧客 快速回應與解 品質穩定 快速的新 構面 決客戶需求 交期縮短 產品上市 快速售後 內部 落實完善 服務零件 落實包材移轉 程序 的客訴解 機制 確認 構面 決方案 快速服務 簡化訂單處 (時效與正確性) 呆滯成 顧客需求 理流程 品存貨 的管理 處理 學習 客戶關 標準化作 存貨管 與成 業務開 係管理 ERP系 業程序 理能力 長構 發能力 統強化 面 總公司策略 園藝工具事業群策略 園藝上海業務部 園藝上海業務部平衡計分卡_1 園藝上海業務部平衡計分卡_1 指標實 2006 目 2007 目 2008 目 構面 策略目標 衡量指標 際値 標值 標值 標值 財務 利潤成長 營業淨利率 10% 10% 10% 營收成長（維持現 財務 營業淨額 31.8E 38E 45E 有獲利率） 財務 成本下降 成品存貨周轉率 顧客 快速回應與解決客 業務客户满意度 (JFT ) 戶需求 產銷協調後銷售額答交率 顧客 品質穩定交期縮短 (與業務相關者) 98% 98% 98% 新產品占營收之比重(2007 顧客 快速的新產品上市 年再實施) NA 30% 30%