铁打营盘教材跟建立培训体系-.pptVIP

这些著名企业有什么共同点 “我们是生产人才的，顺便制造一些电器。” ---松下幸之助 生产人才的方法 案例:培训一个销售经理 企业培训的成熟阶段 案例研讨:岗位胜任能力分析 第一步 对各项能力进行重要性排序 第二步 列出重要的技能项目 第三步 对任职人重要的技能项目进行评估 第四步 确认该培训专员最需要提高的技能 衡量受训者反应 反应目标 ? 衡量受训者的学习程度 学习目标 ? 衡量受训者的行为 行为目标 ? 衡量组织的投资报酬率 结果目标 LEVEL ONE第一级评估 评估学员对课程的反映及课程实施的计划 收集资料： 1，问卷；2，课程结束后面谈/电话； 3，选定的小组；4，教室里讨论 何时收集 1，每个模块结束后；2，每天结束后 3，每个课程结束后；4，几周后 只用于： 根据反馈修改课程 LEVEL TWO第二级评估 评估学员对课程的知识掌握多少 收集资料： 1，测试；2，角色扮演以测试学到的知识； 何时收集 1，培训前及培训后测试；2，课程中 只用于： 进一步发展课程目标 知识技能的获得是工作表现的重要方面 工作中表现欠佳可导