陕西师范大学附属教育集团全面质量管理(第三版)普及教育模拟试卷及参考答 案.docVIP

全面质量管理第三版普及教育模拟试卷及参考答案 一、判断题（每题1分，共20分）（对者用“√”表示，错者用“×”表示） 1．精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 ( × ) 2．六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。( × ) 3．方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( × ) 4．组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。 ( × ) 5．5S就是整理、整顿、清扫、清洁和安全。（×） 6．头脑风暴的过程强调自由平等，不必过分在意领导的意见。 ( √ ) 7．全面质量管理始于教育，终于教育。 （√） 8．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（√） 9．精益生产的两大支柱是JIT和TPM。（√） 10．卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。 （×） 11、控制过程就是把波动限制在允许的范围内，超出范围就要设法减少波动并及时报告，迟到的报告就有可能引起损失。 ( √ ) 12．正常波动是由系统原因引起的，异常波动是由随机原因引起的产品质量波动。（×） 13．当控制图上出现异常点时，就表示有不合格品发生。 （×） 14．六西格玛项目追求的是一种理念，并不要求在某一特定时间期限内获得显著的回报。