戴明的管理方法-14要点-如何让品质可久可远.pdf

管理资料下载 戴明的管理方法戴明的管理方法-14 要点要点-如何让品质可久可远如何让品质可久可远 (doc 26) 戴明的管理方法戴明的管理方法 要点要点 如何让品质可久可远如何让品质可久可远 管理资料下载 第一点第一点 建立恒久目标建立恒久目标，改善产品和服务，改善产品和服务 第一点第一点 建立恒久目标建立恒久目标，，改善产品和服务改善产品和服务 戴明博士认为，管理的问题可以分为两类：一类是 「眼前」的问题，一类是 「将来」 的问题——这种分类是假设公司未来仍有前景，也有意继续经营下去。 所谓 「眼前的问题」与公司立即的需求有关；包括如何维持品质、如何让产销配合， 以及预算、用人、获利、服务、公关、营业预测等。大多数美国公司都相当重视这些问 题，而疏于着眼未来。因为公司经理人每两三年就跳槽一次，所以他们重视的是短期的 利益——只关心努力提高下一季的股利，而不管自己五年后还在不在位。但这对一家五 年后惨遭淘汰的公司而言，让眼前的单季股息增加二五%，又有什幺意义呢？ 「我们很容易就埋首于解决今日盘根错节的问题中，面对着这些挑战，让自己的效 率愈来愈高。」戴明博士说。但他强调，对未来没有任何计划的公司，不可能在业界屹