卓越领导人的智慧.ppt

训练2 一、产品包装太次了! ------是的，下次更换包装时,一定请你当顾问，怎么样？ 二、太贵了! ------是的，同等质量发现有比我们更便宜的,便宜多少我补你多少。 三、一看就是假冒伪劣。 ------是的，你太幽默了，一看就知道你是一个爱开玩笑的人。 四、少用慎用：“我觉得”“我认为”“你”“你们”。多使用“我们”。 五、禁用：不可能的，不会的吧，我们以前从来没有这种情况，真是！ 训练3 引发思维1:你认为怎么干好(更好)? 引发思维2:这些事的根源在哪里呢? 引发思维3:为什么会有这种现象? 我来告诉你其中一个方法:....... 遇到问题........ 情商的五个标准 1、了解自我情绪的能力。1分 2、控制自我情绪的能力。2分 3、了解别人情绪的能力。3分 4、控制和驾驭别人情绪的能力。4分 5、团队、自我激励和启发的能力。5分 信念大于一切 信：人言-----别人对你的评价 念：今心-----此时的想法，起念 信念分为两个部分： 1、相信产生力量； 2、起念决定结果。 相信决定力量 1、对前景，犹豫不决。1分 2、自信，但不交给。2分 3、相信自己、公司、领导人、产品。3分 4、梦想能在公司可以实现。4分 5、愿意投入人力财力，完全交给。5分 起念决定结果 1、损人利己。1分 2、利己不损人。2分 3、愿意成就下级和客户。3分 4、实