网络营销的产品策略分析.pptVIP

2008、5、17－20 * 产品是指能提供给市场，通过交换用来满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。只要能够满足消费者某一需求和欲望，都可称之为产品.(林祖华) 2．网上售前服务基本策略 （1）发布产品信息和相关知识，开展网 上消费者教育，培养消费需求； （2）建立虚拟展厅充分展示产品形象，激 发购买欲望。 *例如，广州宝洁公司生产的产品有洗发水、护肤品和香皂三大类, 即三条产品线；而它们又统称为宝洁的产品组合。护肤品产品线包括：玉兰油营养霜、玉兰油晚霜、玉兰油润白霜、玉兰油美容霜、玉兰油洁肤霜、玉兰油天然凝萃6个产品项目。洗发水有：海飞丝、飘柔、潘婷3个产品项目。 香皂有舒肤佳、玉兰油润肤香皂2个产品项目。 产品组合决策，一般是从产品组合的宽度、长度、深度和关联性等方面做出决策与规划的。或*产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。 （1）向下延伸 向下延伸：在相对高档产品线中增加相对低档的产品项目。 *实行条件：A. 利用高档名牌产品的声誉，让购买力水平低的顾客慕名购买此产品线中的廉价产品；B. 高档产品销售增长缓慢，为充分利用企业资源，将产品线向下延伸；C. 企业进入高档产品市场是为了建立质量形象，然后向下延伸，