KPI指标设定与绩效管理.pptVIP

部门指标的构成 – 量化与非量化指标 量化绩效指标 此类绩效指标通常可以分解到部门内的团队层面和个人层面 非量化绩效指标 非量化绩效指标的设定以岗位职责为基准,通过部门经理/团队主管与员工双方就员工业绩目标达成一致,制定行动方案,以此为基础进行员工工作表现评估 目标的层叠式分解 公司层绩效指标 部门层绩效指标 团队层绩效指标 个人层绩效指标 指标分解举例 – 销售部 销售部总经理的目标包括: 目标利润达到1000万 销售部由高级销售员, 销售员,助理销售员构成 销售员承担的目标利润为300万 对销售员的考核以是否实现300万的目标利润为一个重要指标 销售员以岗位职责为依据制定自己的工作行动方案,举例如下 市场分析与预测 客户分析 销售活动 具体的员工工作表现体现在多个方面: 员工工作计划 项目进展报告 员工表现综合评估 - 工作绩效评估表 部门:销售部 岗位:销售员 评估指标 目标利润300万 员工表现综合评估 - 工作绩效评估表 市场分析与预测 客户分析 销售活动 备注 部门:销售部 岗位:销售员 员工表现综合评估 - 工作绩效评估表 半年度 评估频度 部门:销售部 岗位:销售员 员工表现综合评估 - 工作绩效评估表 75% 权重系数 部门:销售部 岗位:销售员 员工表现综合评估 - 工作绩效评估表 统计当期市场收益 权重系数 部门:销售部