车辆展示-互动式六方位绕车介绍课件.pptVIP

项目5： 四门 单触式 电动窗 动作1 销售顾问指向：电动窗自动关闭器 话术 ●在左前门上增加四门车窗中控功能，随时控制四个车窗的开关；●配有电动窗自动关闭器，在驾乘人员锁车后，如车窗未关闭，15秒钟后将自动关闭车窗，是一种相当体贴的关爱设计。 ●销售顾问：(您是否经常有下车回家后，不敢确定车窗是否关闭的经历？尤其在下雨天！) 动作2 销售顾问演示：电动窗自动关闭器功能。 精品 展车正后方 走到中间时，先介绍运动休闲双用架，销售顾问很自信的向客人推介它的好处，然后再走到正后方。 精品 引导客人 展车正后方 边走边说：宝典具有国内首创货厢耐磨胶涂层，是所有皮卡产品中最厚实、耐用的，其它品牌耐磨涂层只是一般涂漆或普通橡胶垫。比起其它品牌，节省了相当大的维修费用。 精品 项目1： 货厢内覆耐磨胶涂层 动作1 销售 顾问再次自信的伸出大母指：说出这就是江铃国内首创的货厢耐磨胶涂层 话术 ●于2003年初，国内首创货厢耐磨胶涂层，采用特殊材料，经久耐磨，喷涂均匀，不易脱落，能有效保护货厢表层和货物，使货物在运送过程中降低损失；●同时也有效降低行驶噪音。 动作2 销售顾问鼓励客户动手：请客户触摸磨胶涂层(寻求客户认同) 精品 项目2： 货箱及运动休闲双用架 动作1 销售员手指向货箱及工作休闲双用架，探询客户除了平日认真工作外，假日时有何兴趣。 话术 ●09款宝典所设计的工作休闲双用架，从设计、测试、到生产，都经过FORD产品开发管理流程及FORD质量管理体系的严格监控，确保结实耐用。●工作休闲双用架外型美观，加上双层结构的货箱，集安全、工作、休闲等超强功能与一体。●所以我建议您购买皮卡时，一定要带有工作休闲双用架配置的车款。可以彰显您的个人品位及风格。●(结合客户的兴趣，交流一些车以外的话题，使销售顾问与客户情感因素更为稳固)。 动作2 销售顾问指向07款皮卡展车相互比较(寻求客户认同) 精品 项目3： 美学双层红白尾灯组 动作1 销售员指向：美学双层红白尾灯组 话术 ●09款宝典所设计的美学双层红白尾灯组转角转向灯、刹车灯、倒车灯三位一体化组合，采用红白相间设计，不论白昼或黑夜，大幅提升后方车辆20%的辨识率，红、白搭配，增添整车动感。 动作2 销售员指向：安装在货箱尾部的后雾灯，起雾时安全警示后方车辆。 精品 项目4： 倒车 雷达 动作1 销售顾问指向：江铃原厂倒车雷达。 话术 ●不要小看倒车雷达，前几天我有个用户，是X牌皮卡，也有倒车雷达，倒车时故障，警示不准，误伤邻居小朋友，现在还在医院，用户非常自责。●09款宝典原厂倒车雷达的特色是，精准、不误报、耐用，双传感器设计，原厂倒车雷达无探测盲区，不论是倒车、停车都是您的好帮手。 动作2 销售顾问提问-原厂倒车雷达最大利益是? 高质量、精准、不误报，可降低因倒车、停车不小心所造成的维修成本。(寻求客户认同) 精品 项目5： 一体式尾门 动作1 销售顾问动手：打开车尾门 话术 ●09款宝典新颖美观的一体式尾门，后车门锁止结构采用X、Y、Z三方向定位，尾门锁更加牢固，减少行驶过程中产生的噪音。两端采用钢片结构，结构简约整体感觉相当时尚。载长货物时更可调节使用。 动作2 销售顾问提问：客户平常的使用目的,更深层了解客户的购买动机 精品 ① 第三方位 汽车销售人员陪着顾客一起站在汽车的正后方，全面介绍，仔细回答。站在轿车的背后距离约60 cm，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。开启行李箱介绍，掀开备胎和工具箱外盖进行介绍。 ④第四方位 此时正是销售人员争取顾客参与谈话的时刻，销售人员应该邀请顾客打开车门、触摸车窗、观察轮胎，观察顾客的反应并邀请顾客坐到乘客的位置。注意观察顾客喜欢触摸的东西，告诉顾客车子的装备及其优点，顾客会做一番审慎的衡量。认真回答顾客的问题，不要让顾客觉得被冷落，但是要恰到好处地保持沉默，不要给顾客一种强加推销的感觉。 精品 ⑤第五方位 汽车销售人员可以鼓励顾客进入车内，先行开车门引导其入座。如果顾客进入了车内乘客的位置，那么应该告诉顾客的是汽车的操控性能如何优异、乘坐多么舒适等；如果顾客坐到了驾驶员的位置，那么应该向顾客详细解释操作方法，如雨刷器的使用、如何挂挡等。 最好让顾客进行实际操作，同时进行讲解和指导，介绍内容应包括座椅的多方位调控、方向盘的调控、开车时的视野、腿部空间的感觉、安全气囊、制动系统的表现、音响和空调、车门等。最后，引导顾客到发动机盖前，根据实际情况向顾客介绍发动机及油耗情况。 精品 ⑥第六方位 汽车销售人员站在车头前缘偏右侧，打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向顾客介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置