四大银行CPM矩阵分析.docVIP

. . 四大银行的CPM矩阵分析 2015级电子商务专业高凯 中国工商银行EFE矩阵： 关键外部因素 权重 评分 权重值 机会 1.社会财富积聚 0.05 3 0.15 2. 群众理财意识普及 0.1 4 0.4 3. 与第三方合作机会多样 0.05 3 0.15 4.较高的对公贷款收益率 0.15 4 0.6 5.较低的对公存款成本率 0.2 4 0.8 威胁 1.分业经营限制产品发展 0.05 2 0.1 2. 外资银行准入竞争威胁 0.1 3 0.3 3. 国内同业竞争威胁 0.05 2 0.1 4.替代产品威胁 0.1 3 0.3 5.外资银行人民币业务开放 0.15 4 0.6 合计 1 3.5 （注：“分业经营限制产品发展”指不能够通过全面的资产组合为客户提供个性化的投资产品。 “替代产品威胁”指民众将现金用于买股票、债券等，而存款数减少） 通过得到外部发展机会和威胁，对外部矩阵得出EFE总加权分为3.5，说明目前中国工商银行面临的机会大于威胁 中国工商银行IFE矩阵： 关键内部因素 权重 评分 权重值 优势 1.网点渠道丰富 0.1 4 0.4 2.电子银行渠道 0.1 4 0.4 3.品牌影响力 0.05 4 0.2 4.客户资源丰富 0.05 3 0.15 5.存款基础扎实 0.1 4 0.4 6.人力资源强大 0.1 4 0.4 劣势 1.部分产品风险导致纠纷 0.1 1 0.1 2.部分产品发行力度过低 0.05 2 0.1 3.综合服务能力欠缺 0.2 2 0.4 4.产品营销激励机制不合理 0.1 1 0.1 5.人才流失严重 0.05 1 0.05 合计 1 2.7 （注：“存款基础扎实”指工农中建作为国内的四大银行,囊括了中国大部分的个人储蓄存款。而中国工商银行个人存款在四大行中遥遥领先。“人力资源强大”指工商银行是国内最早开始金融理财师培养的商业银行，而金融理财师、是国际公认的理财专业人才。“人才流失严重”指工商银行中很多具有AFP、CFP证书的金融人才由于多方面的原因纷纷跳槽进入其他银行。） 通过得到内部优势和劣势，对内部矩阵得出总加权分为2.7，说明中国工商银行内部优势处于中等偏上。 中国农业银行EFE矩阵： 关键外部因素 权重 评分 权重值 机会 1.社会财富积聚 0.05 3 0.15 2. 群众理财意识普及 0.1 4 0.4 3. 客户关系管理系统先进 0.1 3 0.3 4.社会发展稳定 0.1 4 0.4 5.财富管理需求增强 0.2 4 0.8 威胁 1.金融产品分业经营 0.05 2 0.1 2. 外资银行准入竞争威胁 0.1 3 0.3 3. 国内同业竞争威胁 0.05 2 0.1 4.替代产品威胁 0.1 3 0.3 5.外资银行人民币业务开放 0.15 4 0.6 合计 1 3.45 通过得到外部发展机会和威胁，对外部矩阵得出EFE总加权分为3.45，说明目前中国农业银行面临的机会大于威胁 中国农业银行EFE矩阵： 关键内部因素 权重 评分 权重值 优势 1.客户服务体系成熟 0.2 3 0.6 2.产品和服务内容丰富 0.1 4 0.4 3.品牌影响力 0.05 4 0.2 4.客户资源丰富 0.05 4 0.2 5.客户关系密切 0.1 4 0.4 劣势 1.服务模式不完善 0.1 1 0.1 2.专业人才缺乏 0.05 2 0.1 3.绩效考核不科学 0.2 2 0.4 4.无专职属地客户经理 0.1 1 0.1 5.对理财产品重视度不高 0.05 1 0.05 合计 1 2.55 通过得到内部优势和劣势，对内部矩阵得出总加权分为2.55，说明中国农业银行内部优势处于中等偏上 中国银行EFE矩阵： 关键外部因素 权重 评分 权重值 机会 1.经济总量高速增长 0.05 3 0.15 2. 个人理财意识普及 0.1 4 0.4 3. 金融市场逐步繁荣和规范 0.1 3 0.3 4. 互联网使银行业务便利 0.1 4 0.4 5.财富管理需求增强 0.2 4 0.8 威胁 1.金融产品分业经营 0.05 2 0.1 2. 外资银行准入竞争威胁 0.1 3 0.3 3. 国内同业竞争威胁 0.05 2 0.1 4.替代产品威胁 0.1 3 0.3 5.外资银行人民币业务开放 0.05 4 0.2 6. 第三方理财机构威胁 0.1 3 0.3 合计 1 3.35 通过得到外部发展机会和威胁，对外部矩阵得出EFE总加权分为3.35，说明目前中国银行面临的机会大于威胁。 中国银行IFE矩阵： 关键内部因素 权重 评分 权重值 优势 1. 良好的信誉度 0.2 4 0.8 2.良好的品牌形象 0.1 4 0.4 3. 市场覆盖范围