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7/2/2019 房地产销售说辞汇总 - 百度文库
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房地产电话销售说辞汇总
房地产电话销售说辞汇总
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邀约说辞的两种形式
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1
1、以集团满意度调查的方式回访
、以集团满意度调查的方式回访
2 VIP —
2、以集团调查 VIP 客户的方式回访—身份价值的体现
、以集团调查 客户的方式回访 身份价值的体现
3 — “ ”
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、随即抽取幸运客户的形式 借助 幸运 的心态重要客户活动邀约:
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第一阶段客户满意度回访
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第一阶段电话邀约为第二阶段服务,电话时间不要太长,以满意度回访切入,精选四个
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问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意
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度和对集团好感上升,进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
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S:
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满意度回访过程中,客户回答为可控因素,销售员说辞主线围绕核心目标 (八城联动,
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客户现场邀约)展开。
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XXX
销售员:您好,我是建业集团客户部成员,我叫 XXX (开场先介绍自己)
销售员:您好,我是建业集团客户部成员,我叫 (开场先介绍自己)
客户:
客户:
销售员:首先十分感谢您使用我们建业集团的产品,您是我们随机选取的幸运客户之一,
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作为我们集团公司的重要客户,为了更好地满足您在物业这块的需求,了解您的最新建议,
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5
我们想对集团老业主做个客户满意度调查,可以耽误您 5
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