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社会分隔 前情回顾 信息交流？ 信息交流的条件和要素 信息交流模式 通信模型、S-C-R模型 信息交流机制 栈、直接交流和社会代理交流 前情回顾 信息交流机制 栈、直接交流和社会代理交流 信息传递模式 从信息交流机制看商学院导师制困境 网络信息交流 零栈交流、准栈交流、有栈交流 学生 学生 学生 班主任 辅 导 员 教 师 导师？ 信息交流！ 结构化 信息需求 非结构化 信息需求 多向主动传递 多/单向被动传递 信息服务 信息咨询 项目开展 主题活动 时间 空间 一 二 三 四 当前导师制的困境（瞎琢磨）： 1、四位一体下的导师制，四位一体根本上（不敢说是本质上）是在学生和学院之间搭建全时空的信息（生活、学习、发展）交流渠道。 2、信息交流是双向的，但以学院（四位）为主方向。故第一个困境，空间缺乏。 3、学生信息需求一般是结构化的信息需求（日常常规）和非结构化信息需求（非常规、个性化）； 4、按照当前四位的结构，班主任、教师、辅导员由于定位较为明确，给学生提供了80%结构化信息的提供和传递；而80%的非结构化信息传递则给了“导师”承担； 5、结构化信息可以实现多向主动传递；而非结构化信息则是多向/单向被动传递，即不知道学生具体个性化的信息需求，等学生来问时，提供信息服务或信息咨询。 6、非结构化信息以多向/单向被动传递的机制，而我们以“导师”端主动出击的信息提供，很难做到刚好