管理心理学第二版课件教学课件 ppt 作者 沈莹 张永智 主编第6章 激励与管理.ppt

三、目标设置理论 5.积极做好目标的反馈。信息的反馈可以增 强员工实现目标的积极性，并且使员工及时 发现问题，调整方向，从而更好地实现目标。 三、目标设置理论 6.促进目标管理的实现。目标设置理论为 管理中采用的目标管理技术提供了心理学 的理论依据，管理者通过不断设置企业的 目标，让员工明白企业的目标与个人的目 标，并让员工积极参与，这样既有利于员 工个人目标的实现，又有利于促进目标管 理的实现。 6.4 行为改造型激励理论 一、强化理论的基本观点 所谓强化是指对一种行为的肯定或否定的 后果及其对该行为是否重复的影响程度。 强化包括以下四种类型： 一、强化理论的基本观点 . 正强化。正强化又称积极强化，是指当 人们采取某种行为时，能从他人那里得 到某种令其感到愉快的结果，这种结果 反过来又成为推进人们趋向或重复此种 行为的力量。 一、强化理论的基本观点 2.负强化。负强化又称消极强化，它是 指通过某种不符合要求的行为所引起的 不愉快的后果，对该行为予以否定。 一、强化理论的基本观点 3.惩罚。惩罚是指在消极行为发生后， 以某种带有强制性、威慑性的手段，给 人带来不愉快的结果，或者取消现有的 令人愉快和满意的条件，以表示对某种 不符合要求的行为的否定。 一、强化理论的基本观点 4.自然消退。自然消退又称衰减，它是 指对原先可接受的某种行为强化的撤消， 使这种行为出现的频率逐渐减少、衰退， 以至最终消失。 一、强化理论的基本观点 强化理论认为，正强化会影响人们重复这 种行为的倾向，在激励过程中起着重要的 激励作用。正强化可以分为连续强化和间 断强化两种不同的方式。 二、强化理论在管理中的应用 （一）兼顾强化在管理的实施过程中 的整体一致性。 （二）要按照强化对象的不同采用不 同的强化措施。 （三）小步子前进,分阶段设立目标。 （四）及时反馈。 （五）正强化比负强化更有效。 [复习与思考 ] 1.什么是激励？它在管理中有什么作用？ 2.简述过程型激励理论的主要观点及代表人物。 3.激励有哪些方式？ 4.如何认识激励的过程和人的行为之间的联系？ 5.试分析期望理论、公平理论和目标设置理论 对现代企业管理的影响和作用。 [复习与思考 ] 6.试比较需要层次理论、双因素理论、ERG理论、 成就需要理论之间的内在联系与不同。 7.在企业管理中如何应用双因素理论搞好管理？ 8.结合实际，如何实行强化管理？ 三、成就需要理论 （一）成就需要理论的主要内容 麦克利兰为了理解组织中人的行为，他假 设：当人的基本生存需要都得到满足时， 人有三种由低到高、基本的社会性需要即 权利需要、亲和需要和成就需要。 三、成就需要理论 （二）成就需要理论的主要观点 麦克利兰认为： 第一、不同的人对权力需要、友谊需要、成 就需要的排列层次和所占比重是不同的。个 人行为主要取决于其中被环境激活的那些需 要。比如，成就需要高的个人更希望工作能 够提供个人的责任感、承担适当的风险以及 及时得到工作情况的反馈。高权利需要的个 人更关心威望和获得对其他人的影响力。 三、成就需要理论 第二、成就需要高的管理者独立性强，非常 关心工作环境的改善，力求做的最好。亲和 需要高的管理管理者，非常关心团体对他的 接纳和认可，并担心被团体所疏远。而权利 需要强的管理者，更善于行使制度所赋予的 权利影响力。 三、成就需要理论 第三、具有高成就需要的人，其特点是： （1）高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性 的目标，不满足于随波逐流和随遇而安，渴 望有所作为； （2）高成就需求者在选择目标时会回避过分 的难度，喜欢中等难度的目标； 三、成就需要理论 （3）高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈 的任务； （4）高成就需求者把个人的成就看得比金钱 更重要，把报酬看做是衡量成就大小的工具。 三、成就需要理论 第四、具有高成就需要的人对企业、对国家 具有重要作用。一个公司拥有很多高成就的 人，那么公司就会很快发展；一个国家拥有 这样的人越多，国家就越兴旺发达。成就是 一个国家和组织发展的动力。 三、成就需要理论 （三）成就需要理论在管理中的应用 1.?由于具有不同需要的人需要不同的激励方 式，了解员工的需要和动机有利于建立合理 的激励机制。 2.在人员的选拔和安置上，通过测量和评价 一个人动机体系的特征对于如何分派工作和 安排职位有重要的意义。 三、成就需要理论 3.需要是可以训练和激发的，因此可以训练 和提高员工的需要，以提高生产率。 4.具有高成就需要的人对企业和国家有重要 作用，因此，企业必须加强对高成就需要者 的管理。 四、双因素理论 （一）双因素理论的实验基础 赫茨伯格经过研究，把影响人们工作动机 行为的各种因素分为两类，一类叫不保健 因