3G终端销售培训资料.pptVIP

* 这个技巧可以和3F结合使用，在解答顾客异议中灵活运用，非常有效 * 这是一种比较有效的解除顾客异议的方法。 * 演示 试用 为顾客做真机演示 -熟练掌握每项功能操作 -结合顾客感兴趣的内容演示 鼓励顾客试用真机并引导体验 -让顾客亲自操作真机 -指导顾客操作真机 -引导顾客尝试更多的功能操作 -描述体验为顾客带来的好处 故事销售法 讲述惊喜故事 当有真机做体验时… 当没有真机做体验时… 接 触 销 售 五 步 曲 探询需求 引导体验 促成交易 建立联系 4 1 2 3 5 接 触 销 售 五 步 曲 探询需求 引导体验 促成交易 建立联系 4 1 2 3 5 你是否有这些顾虑 他/她今天买不买 怎么才能让他掏钱呢 他要是挑三拣四怎么办呢 …… 顾客告诉我们： 促成交易的关键点 价 格 促 销 竞品比较 售后服务 怎么处理顾客对 “竞品”的疑惑？ 以己之长攻敌之短 消除顾客的疑虑 接 触 销 售 五 步 曲 探询需求 引导体验 促成交易 建立联系 4 1 2 3 5 接 触 销 售 五 步 曲 探询需求 引导体验 促成交易 建立联系 4 1 2 3 5 为什么要与顾客保持联系 二次销售 顾客留存 手机是越来越贵还是越来越便宜了? 手机的功能是越来越复杂还是越来越简