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- 2019-07-03 发布于福建
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保单促成法
pp 与客户接触最终目的是: 为了促成保单,然而促成保单并不是一件很容易的事情,这就是需要掌握一些促成的方法和技巧!当客户正处于消化思考和犹豫中时,如果客户经理能够巧妙把握购买时机与信号,帮助顾客解决问题,引导其下决心购买保险,就能够逐步接近成功销售的目的。 一、二择一法 即同时提出两个成交方案,让顾客选择其一进行成交。也就是直接向准客户发问:是买一份还是多份,是一次缴清保费还是分期缴付,并将准客户的注意力引导到成交方案上,促成交易。这种方法能使顾客轻轻松地作出抉择,因为无论选择那一个方案,都表示他已同意购买保险产品。 二、决定小节法 决定小节法,是指对犹豫不决的准客户,销售人员可以化大为小,协助其先作出一些投保细节方面的决定,并逐步累积成为购买保险的大决定。因为人们面临重要抉择时都会犹豫不决,但若要他决定一些小节则会容易得多。例如:“给您保三万怎么样?”“受益人写您妻子可以吗?”等,使准客户由小的决定入手,最终自然形成购买的大决定。 三、暗示默许法 暗示默许法,是指准客户已基本接受销售人员的观点和方案后,销售人员主动提出一些试探性问题,督促其默认并达成成交的目的。例如问:“能否看一下您的身份证?”“您的地址和电话是…….”等,若顾客毫不介意地回答,则暗示其同意投保,可为其填写投保单。若顾客回答是“不”或者阻止即
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