第7章新创企业的管理.pptVIP

第七章 新创企业的管理 【核心问题】 新企业具有什么样的特殊性？ 新企业如何提升自身价值？ 为了生存，新企业的管理重点在哪里？ 创业初期及其管理 创业初期的首要任务是在市场中生存下来，让消费者认识和接受自己的产品。 创业初期是以生存为首要目标的行动阶段； 创业初期是主要依靠自有资金创造自由现金流的阶段； 创业初期是充分调动“所有的人做所有的事”的群体管理阶段； 创业初期是一种“创业者亲自深入运作细节”的阶段； 创业初期可能的优势 优势 竞争者较少，投资回报率相对于其他阶段要高出许多，企业销售收入快速增长； 承担风险的代价不大，勇于冒险，创业者充满探索精神； 创业者充满对未来的期望，往往能够容忍暂时的失误，这一时期的创业者对未来的期望值大于已有成就； 内部结构简单，办事效率较高等等。 创业初期容易出现的问题 问题 资金不足 把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目； 折扣太大以至于不足以弥补变动成本 ； 股份转让给对“事业”毫无怜悯心的风险资本家。 制度不完善 企业的行动导向和机会驱动； 采取权宜之计，又会使企业养成“坏习惯”。 因人设岗 创业初期企业出现的正常与非正常现象 新进入缺陷：指新企业的运作需要一个从无到有的展开过程，包括开始建立相应的内部流程并获得外界的认可。 构建新企业的合法性 合法性:指在特定的社会系统内，对一个实体的行动是否合乎期望及恰当性、合适性的一般认识和假定。 管制合法性：来源于政府 规范合法性：来源于社会道德规范 认知合法性：来源于习惯 合法性的获取战略 依从：制度环境难以改变，改变自己服从环境 选择：选择更有利的制度环境 操纵：影响制度环境 创造：创造新的制度环境，建立认知基础 象征性行动：并不实际改变企业的做事方式，只是将自己描绘或表现的似乎与利益相关者的期望相一致。（一种独特形式的印象管理） 创业者个体层面 新企业组织层面 新企业与其他企业间关系层面 案例：《爱迪生与电力照明》 初创期决策管理 一．制定战略决策 战略决策，是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。 1、决策的依据 行业机会、竞争格局、企业能力 一．制定战略决策 2、决策的原则 ① 可行性原则。 ② 选准原则。 ③ 信息准确原则。 ④ 创新原则。 ⑤ 集体决策的原则，又称民主原则。 ⑥ 科学的原则。 ⑦ 比较的原则。 ⑧ 系统的原则。 ⑨ 政策原则。 3、决策的程序 整个决策的作出，一般经由分析阶段、制定阶段、评价优选阶段。 具体而言，一般需采取如下步骤： ① 确定决策目标。 ② 收集信息和预测。 ③ 拟定方案。根据调查研究，围绕确定的目标可以拟定各种方案供选择。 ④ 评价选择方案。 ⑤ 决策的组织实施与控制。 4、决策的评价标准与方法 对众多可供选择的战略方案，一般都会面临两个基本问题：一是决策选择评价标准，二是决策选择方法。 决策方法一般有两大类：一是定性决策方法；二是定量辅助决策方法。 定性决策方法通常是指召集各方面人员(包括领导专家、主要业务人员等)，利用集体的智慧、经验、能力，共同决策的方法。在决策过程中，经营者可根据具体情况采用以下两种形式来组织决策。 ① 会议式(又称面对面讨论式)。 ② 德尔菲式(又称背靠背的专家意见法)。 在制定企业的各项事业策略时，应注意避免踏入决策误区 1、 切忌面面俱到。 2、切忌亦步亦趋，跟风追涨。 3、 切忌盲目竞争。 4、切忌感情用事。 5、切忌用心不专。 6、 切忌过于钟爱自己的构想。 三、快速行动是实施决策的核心 1、时间就是成功 2、抓好先头部队 3、抢占市场制高点 案例1： 1993─1995年，科龙公司内抓新产品开发和制造过程的质量控制，外抓市场和售前、售后服务，在产品质量稳步提高的前提下，确保冰箱产销量全国第一。容声冰箱、科龙空调已成为名副其实的名牌产品。1985年开始，科龙集团就开始推行TQM(全面质量管理)，很快便确定了TQM为纲，带动其他管理工作的管理思想。十几年来，科龙集团一方面靠创新、创优和认证等手段，提高管理水平。一方面围绕产品实物质量这个主题，用TQM的思想、方法、手段，从设计开发、生产制造和售后服务等方面不断改进和提高，从而使产品实物质量稳步上升。1994年科龙集团获得国内、国际3张ISO9000质量体系认证证书；全国第一家获得美国MRPⅡA级证书；连续6年被评为全国“用户满意企业”。科龙集团正是靠产品和服务质量取得了经营的成功。 案例2： 洗衣机诞生之后，日本夏普公司别出心裁地从公司各部门抽调一名女性员工，组成“女性眼光发展组”，负责从女性消费者的角度，去衡量生产出的产品怎样适合女性消费者“口味”。经调查得知，国内大约有50％的主妇有全职或兼职工作，其中70％的主妇总是在清晨