基于鼠标移动轨迹网络用户特征指标提炼.docVIP

基于鼠标移动轨迹的网络用户特征指标提炼 一、用户进入网站阶段 用户进入网站，（有关网络用户个体特性和购物经验的指标暂设置如下：RMF---新近消费、货币价值、频率；是否经常使用网络收集新信息、是否习惯在网上聊天并讨论问题；是否喜欢与计算机网络进行交互；使用计算机、网络有无乐趣；使用计算机和网络的年限、线上购物经验、平均上网时间、互联网使用频率、用户是否乐于接受生活中的各种新奇事物、是否喜欢追求新颖的科技与事物、比别人是否更早购买新产品、是否相信科技的进步会带来更美好的生活）可能是直接来到首页（指标：用户对域名的识记和偏爱、进入网络的速度、页面下载时间）也可能通过博客、论坛或其他信息页面进入。（指标：进入网络的速度、页面下载时间、无重复访问者数量、重复访问数量、CTR—点击进入率、网站浏览或访问总次数、网站停留时间、搜索引擎和关键字使用偏好）这里的信息页面包括新闻、产品使用技巧窍门、专题页面等，都是为了从各方面吸引用户流量（指标：信息是否充足更新是否及时、信息有无用处、信息能否带来很多知识、信息更新频率）。论坛、博客和信息页面都不是卖东西的主力页面，所以在这些页面内容结尾的地方，需要把用户引导进入购物通道，比如以文字提示用户“访问网站首页，了解更多信息”。（将用户引入购物通道，在用户的角度应重视的指标有：网站导航是否简洁清晰、网站是否可用，具体包括是否方便用户浏览、搜索相关信息）有