微机组装与维护技术 教学课件 ppt 作者 徐洪祥 主编第9章.pptVIP

第9章 电脑硬件故障诊断处理 本章要点 电脑故障的分类 硬故障的诊断方法 主机硬件故障处理 外设硬件故障处理 9.1 电脑故障基础 9.1.1 硬故障 软件故障是使用过程中最常见的故障。比如，显示器提示出错信息无法进入系统，或者进入系统但应用软件无法运行等。引起的故障现象的主要原因有： （1）系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突； （2）内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等； （3）病毒感染，如.OVE和.DBF等数据文件打不开、屏幕出现异常显示、运行速度变慢、硬盘不能正常使用、打印机无法工作等； （4）BIOS参数设置不当； （5）软、硬件不兼容； （6）软件安装、设置、调试、使用和维护不当。 请参见图9-1 硬件故障诊断流程图 9.3 硬件故障诊断处理方法 9.3.1 硬故障的诊断方法 ¤ 故障实例1 BIOS检测不到硬盘 ¤ 故障实例2 系统提示内存出错 ¤ 故障实例3 启动时黑屏 ¤ 启动黑屏故障的一般检查方法 ¤ 黑屏且无声故障的处理方法 ¤ 黑屏但主机喇叭有鸣响 9.4 主机部件故障处理 9.4.1 CPU常见故障 与CPU故障相似，内存条自身的硬件故障也只有内存芯片烧毁一种，且一般具有不可修复性。惟一不同的是，内存条有时可能会出现个别芯片烧毁，而其他芯片正常的现象。同时，在使用过程出现的绝大部分内存故障都是假故障或软故障，在使用替换法排除内存条自身问题后，应将诊断重点放在这两个方面。 ¤ 造成主板故障的主要原因 ¤ 主板常见故障的分析处理 当显示系统发生故障时，应先区分是显示卡还是显示器有问题，可用一台相同类型的显示器代替原来的显示器，之后加电开机检查。若显示器能正常工作，表明原来的显示器有故障，应检修显示器；若故障现象不变，再找一块相同类型的显示卡替换，如果加电开机后显示器工作正常，说明显示卡有问题，应进行检修或更换。 ¤ 硬盘故障的分类 ¤ 硬盘常见故障的处理 ¤ 挑盘或不读盘 ¤ 无法开关仓门 9.5 外设常见故障处理 9.5.1 键盘常见故障 ¤ 断线故障 ¤ 按键故障 ¤ 机械传动部分脏污 ¤ 按键失灵 ¤ 系统不认鼠标 * * 硬件故障的现象比较明显，比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。 9.1.2 软件故障 9.2 硬件故障诊断处理流程 ¤ 加电自检法 ¤ 直接观察法 ¤ 替换法 ¤ 最小系统法 ¤ 减小系统配置法 ¤ 程序诊断测试法 ¤ 原理分析法 ¤ 升、降温法 9.3.2 硬件故障处理实例 ¤ 可能导致CPU烧毁的因素 ¤ 预防CPU烧毁的措施 ¤ 其他CPU故障 9.4.2 内存常见故障 9.4.3 主板常见故障 9.4.4 显示卡常见故障 9.4.5 硬盘常见故障 9.4.6 光驱常见故障 键盘出现故障的原因是多方面的，除其本身的机械性故障外，还有逻辑电路故障、焊点虚焊脱焊故障等。在处理故障时，要注意分析故障现象，定出故障点。 ¤ 键盘的保险丝烧毁 ¤ 键盘的连接线头松脱或断裂 ¤ 键盘的底部开关调错 ¤ 键盘不小心渗入水或其他液体 ¤ 键盘部分按键不灵 ¤ 检测键盘故障的方法 9.5.2 鼠标常见故障