课件：会展项目沟通管理.ppt

有效的团队领导用以下方法主动避免冲突： ? 预测将出现高度压力的时期，并制定策略来减低压力。 ? 与团队成员沟通，尽快解决问题。 ? 不要假定自己知道所有的事情，向团队成员询问他们的建议 第三节 项目会议沟通的管理 一、项目会议的类型 项目沟通中最常用的会议有三种：项目状态评审会议、项目问题解决会议和项目技术评审会议。 1．项目状态评审会议 项目状态评审会议通常由项目经理主持召开的，会议成员一般包括全部或部分项目团队成员以及项目业主/客户或项目的上级管理人员。会议的基本目的是通知情况、找出问题和制定下一步的行动计划。 2． 项目问题解决会议 当项目团队成员发现问题或潜在问题时，应立即和其它有关人员召开一个解决问题会议，而不是等着在以后的项目情况评审会议上解决。尽可能早发现和解决问题对项目的成功非常关键。项目问题解决会议应该紧扣所需解决的问题。 3． 项目技术评审会议 在项目的全过程中，包括在项目的定义和设计阶段，不管是何种项目都需要召开项目技术评审会议，以确保项目业主/客户同意项目提出的各种技术方案。 第三节 项目会议沟通的管理 二、项目会议管理 1．项目会议前的管理 ⑴分析确定会议是否真正必要 ⑵确定会议的目的 ⑶确定谁需要参加会议 ⑷事