物流信息技术 教学课件 ppt 作者 李忠国 蔡海鹏 主编第七章 物流与电子商务.pptVIP

第七章 物流与电子商务 学习目标 1.明确电子商务的含义，了解电子商务的功能、一般框架，掌握电子商务的运行模式、理解电子商务与物流的关系； 2.明确电子支付的概念，了解电子支付的特征、支付系统的类型，掌握常见的电子支付工具； 3.了解电子商务中的安全隐患和安全要求，掌握电子商务安全的内容和基本技术。 第一节 电子商务与物流 一、电子商务的概念与功能 （一）电子商务的概念 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是传统商务活动的电子化。 狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动。 广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指各行各业（包括政府机构和企业、事业单位）中各种业务的电子化，又可以称做电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 （二） 电子商务的基本功能 （二） 电子商务的功能 1、交易活动管理 2、市场调研 3、广告宣传与信息发布 4、咨询洽谈 5、网上购物 6、网上支付 7、网上金融服务 8、服务传递 9、在线服务支持 二、电子商务的一般框架 三、电子商务的基本模式 B2B模式 B2C模式 B2G模式 G2G模式 C2C模式 (一)B2B模式 1、 B2B是电子商务发展的主要方向 （1） B2B模式的交易额占据电子商务交易总额的绝大部分； （2） B2B可以降低公司经营成本 （3） B2B可以节省大量的物流配送成本 （4） B2B的信用等级和安全程度高 （5） B2B电子商务从理论到实际都更加成熟 2、 B2B电子商务模式的分类 （1）根据购买产品和服务的方法分为 系统采购 现货采购 （2）根据B2B网站经营模式分为 产品目录式 拍卖式 交易所式 社区式 3、 B2B电子商务模式的特点 市场潜力大 买方和卖方双赢 充分改善供应链管理 周期短 高效的客户服务 获取成本低 4、B2B电子采购过程 （1）网上搜索 （2）购买协商 （3）订单生成 （4）资金约定 （5）物流配送 （6）支付 （二）B2C模式 1、 B2C电子市场的商业模式 （1）无形商品和劳务的电子商务模式 ①网上订阅模式：企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。 在线服务：在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。 在线服务的特点：基础信息的一步到位式服务；可靠的网络安全保障；向新订户提供支持服务系统 在线出版：出版商通过互联网向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。该模式主要广告支持，一般采取免费和订阅相结合。 在线娱乐： ②付费浏览模式：企业通过网页安排想消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 该模式成功的条件：消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取；信息出售者必须有一套有效的交易方法，而且该方法要允许较低的交易额。 2. 适合网上零售的商品与服务种类 （1）实体商品 标准化产品：根据产品的型号就能确定其功能、性能和质量的通用产品，如图书、音像产品、花卉、百货撒谎能够品、医药、美容产品、家电、珠宝等 个性化产品：对产品的诸多方面，如样式、尺寸、功能、性能、质量等，不同用户有不同的要求的产品。如服装、食品、计算机硬件、通信产品、汽车等 （2）软件商品 3. 网络销售企业的收益模式 （1）网上目录赢利模式（联华OK、图书大厦） （2）数字内容赢利模式（万方数据、中国知网） （3）广告支持的赢利模式 （4）广告——收费混合模式（纽约时报、华尔街日报） （5）交易费用模式 （6）服务费用模式 （7）网络社区收益模式 （三）B2G模式 政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。包括政府采购、税收、商检、管理条例发布等。 政府在这里有两重角色：即是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。具体包括： 1. 进行商品生产的结构性调拨，以防“市场失灵”； 2. 控制效益不好的商品生产； 3. 打击假冒伪劣商品的生产、经销等 4. 通过电子网络及时掌握旧货市场的总体情况 5. 监测未来商品市场 6. 政府采购 （四）G2G模式 1. 政府电子商务的含义 2. 电子政务的目的 3. 电子政务的主要功能： （1）监督电子化 （2）资料电子化 （3）沟通电子化 （4）办公电子化 （5）市场规范电子化：政府采购和电子征税（申报和结算） （五）C2C模式 1. C2C模式的意义 （1）能够为用户带来真正的实惠 （2)能够吸引用户 2. C2C电子交易平台提供商的作用 (1)