物业管理概论 教学课件 ppt 作者 臧炜彤 崔琦 刘薇 主编 郭淑芬 闫金秋 王芳 副主编8.pptVIP

第八章 物业环境管理 物业环境管理包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治、物业环境污染与防治等管理服务。环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关，也是物业管理服务的直观体现，是物业管理的基本内容之一。 物业环境管理的任务是保护和维持物业区域内的容貌，防止人为破坏和减缓自然损坏，维护正常的生产、生活和办公秩序，保持物业的外观及整体形象的常用常新。 第一节 物业清洁卫生管理 一、清洁卫生管理的内容 1．建筑物外公共区域清洁 2．建筑物内公共区域清洁 3．垃圾收集与处理 4．管道疏通服务 5．外墙清洗 6．泳池清洁 7．上门有偿清洁服务 8．专项清洁工作 二、清洁卫生服务管理的基本方法 清洁卫生操作的基本方法包括：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理、游池循环过滤、泳池日常清洁和泳池加药消毒等。 清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施；自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。无论是外包管理或是自行作业，物业服务企业监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核与管理，后者则不仅要监督检查，更要强化清洁服务工作。 三、清洁卫生的日常管理 1.制定清洁卫生管理制