经营管理类职业人入职基础 教学课件 ppt 作者 张崇信第八章课件.pptVIP

第八章 提高人际交往能力 一个人社交能力的强弱是衡量这个人对现代社会适应的尺度。 经营管理人员工作时间的70～80％是用于进行人际交往的。 第八章 提高人际交往能力 学习目标 1、认识建立良好人际关系的重要性; 2、树立积极向上的人际交往原则; 3、掌握与上司、同事建立良好关系的方法; 4、为自己稳定工作建立良好的人员关系网。 第一节 提高人际交往能力的重要性 主要内容 一、提高人际交往能力的重要性 二、大学生尤其要注意培养人际交往能力 一、提高人际交往能力的重要性 1、人际交往是个体社会化的必由之路； 2、良好的人际关系是成功的基础； 3、人际关系好是优秀工作人员的共同特点； 4、经营管理人员应有良好的人际交往能力； 5、不同人际关系的人的特点。 二、大学生尤其要注意培养人际交往能力 1、与人交往是学生入职工作的最难； 2、学生与工作人员的人际关系的比较。 ⒈ 人际交往是学生入职工作的最难 在校学生与他人交往的范围小； 在校学生人际交往的关系简单； 在校学生与他人交往的自觉性差； 学校缺乏对学生进行人际交往的训练。 学生缺乏在与他人合作中成功与失败的体会，缺乏与他人长期合作的思想。 2、工作人员的人际关系 工作人员人际关系的特征： 和上司的关系好，否则就不能在单位立足； 适应同事、客户与合作者，否则就不能工作； 能承受来自他人的批评、责难和“个性”；