物业管理概论 教学课件 ppt 作者 臧炜彤 崔琦 刘薇 主编 郭淑芬 闫金秋 王芳 副主编12.pptVIP

第十二章 非居住物业的物业管理 一、物业经营管理的内涵 物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理（Property Management）、设施管理（Facilities Management）、房地产资产管理（Real Estate Assets Management）、房地产组合投资管理（Real Estate Portfolio Management）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的的综合性管理服务。 二、物业经营管理的管理对象 （一）写字楼 我国尚无统一的写字楼分类标准，专业人员主要依照其所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类。国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。 （二）零售商业物业 1.区域购物中心 2.市级购物中心 3.地区购物商场 4.居住区商场 5.邻里服务性商店 6.特色商店 （三）出租型别墅或公寓 1.别墅 2.公寓 （四）工业物业 （五）酒店和休闲娱乐设施 三、物业经营管理的工作内容 （一）物业经营管理中的战略工作 1.确定战略 2.确定标准 3.构建信息基础 4.决策分析 5.进行资产组合 （二）物业经营管理的常规工作 1.常规工作内容概述 2.现金流和成本管理 3.日常维修和维护 4.未来维修和维护 第二节 写字楼的物业管理 一、写字楼与写字楼物业管理的特点 （一）写字