营销调研与预测 教学课件 ppt 作者 栾向晶第五章 市场观察法.pptVIP

第五章 市场观察法 阅读本章后，你将能够： 理解市场调查观察法的含义、特点。 掌握市场观察法的分类。 熟练掌握市场观察活动的步骤。 把握市场观察法的应用技术 第一个问题： 如何认识市场观察法 一、观察法的概念及其特点 市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的，处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。 特点： 1、目的性 2、系统性 3、客观性 二、观察法的基本类型 （一）根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为 1、参与观察。 2、非参与观察。 （二）根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求，可分为 1、有结构观察。 (1)选择观察对象，确定观察内容 （2）将观察内容设计具体项目，并制成观察工具 （3）对市场现象进行观察，并应用标准化记录工具做好记录 2、无结构观察 是指对观察的内容、程序等事先并不能严格规定，只要求观察者有一个总的观察目的和原则，或有个大致的观察内容和范围，在观察时根据现场的实际情况，进行有选择的观察。 第二个问题：如何执行观察法 一、观察法的观察内容 1、市场商品需求和商品购买者的特征情况 2、企业经营状况和竞争环境情况 3、商品库存情况 4、产品的质量调查 5、广告调查的情况 二、观