市场营销实务 教学课件 ppt 作者 李宇红 第1章.pptVIP

1.3.6 关系营销 重视消费者关系 建立消费者数据库搜集信息 营销导向 1.3.7 文化营销 产品文化营销 品牌文化营销 企业文化营销 1.3.8 品牌营销 1.3.9 服务营销 1.3.10 非营利组织营销 思考题 1、市场营销包含哪些含义？ 2、现代市场营销观念有哪些？ 引起市场营销观念变化的根本原因是什么？ 3、社会营销观念的核心思想是什么？ 4、试比较推销观念与营销观念的联系与区别？ 5、新旧两类营销观念的区别何在？ 返回 第1章 现代市场营销理念 学习目标 1.1 市场营销及其演进 1.2 顾客满意的方法与实践 1.3 市场营销发展趋势 训练任务 思考题 学习目标 掌握市场营销的含义 树立市场现代理念和思维 掌握让顾客满意的方法 了解市场营销未来发展趋势 1.1 市场营销及其演进 1.1.1 市场营销的含义 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会管理过程。 ----Philip Kotler 市场营销是如此基本，以致不能把它看成一个独立的功能，从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。