市场营销实务 教学课件 ppt 作者 李宇红 第2章.pptVIP

第2章 市场调查 学习目标 2.1 市场调查概述 2.2 市场调查的方法及技术 2.3 市场营销预测 训练任务 思考题 学习目标 掌握市场预测的概念 了解市场预测的内容、程序 掌握市场调查的方法及问卷设计 了解市场预测的步骤 掌握市场预测的基本方法 2.1市场调查概述 1.1.1 市场调查的含义 市场调查（Marketing Research）又称市场营销调研，是运用科学方法，客观的态度，有目的地系统收集、记录、 整理和分析市场信息资料， 从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。 2.1.2 市场调查的作用 市场调查是企业制订正确营销策略的基础 市场调查是产品和技术不断创新，提高企业竞争力的重要保证 市场调查是企业经营决策的重要依据 2.1.3 市场调查的内容 1.市场营销环境调查 2.市场需求调查 3.市场营销活动调查 1.市场营销环境调查 技术环境调查 经济环境 政治法律环境调查 人口环境调查 地理环境调查 文化环境调查 2.市场需求调查 市场需求量调查 消费结构调查 消费者购买行为及心理调查 3.市场营销活动调查 产品调查 产品价格调查 竞争对手调查 分销系统调查 营销服务系统调查 促销系统调查 2.1.4 市场调查的过程 准备 阶段 调查实施阶段 数据处理阶段 调查总结阶段 2.1.5 市场调查报告的撰