市场营销实训指导 教学课件 ppt 作者 罗绍明 第二章.docVIP

PAGE PAGE 12 第二章 营销环境管理实训指导 【参考答案】 基础知识训练 一、填空题 1.答：市场营销机会、环境威胁 2.答：人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境 3.答：生理需求、安全需求、社交需要、尊重需求、自我实现需求 4.答：复杂购买行为、寻求多样化购买行为、化解不协调购买行为、习惯性购买行为 5.答：确认需要、收集信息、评价比较、决定购买、购后行为 二、判断题 1.答：× 改为：人口总量，指一个地区全部人口数。 2.答：× 改为：消费者市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品或服务的市场。 3.答：√ 4.答：× 改为：马斯洛的需要层次理论中，自我实现需要是最高层次的需要。 5.答：√ 三、选择题 1.答：B 2.答：C 3.答：D 4.答：C 5.答：B 案例分析训练 案例分析一 1.答：B 2.答：D 3.答：C 4.答：B 5.答： 相对于城市的日化用品市场而言，我国的农村市场还是一片等待开发的处女地。进入八十年代，当我国的城市消费者开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品格局，进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化用品时代时，我国的农村消费者还把肥皂作为唯一的清洁用品，一些偏远的地方甚至还继续保留着使用土皂角的习俗。 进入90年代直至今天，各种品牌的家用日化产品销势如火如荼，我国的城市消费者开始自主选择香皂、洗