康乐服务教案.docVIP

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2019-07-16 发布于四川
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康乐服务教案.doc

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PAGE 授课日期 20 年月日第三周时数 2 课型新授课题康乐服务的质量管理以及安全管理教学目标知识目标：1.了解康乐服务质量的衡量标准 2.掌握康乐服务质量控制的原则和方法 3.了解康乐安全管理的目标与任务 4.掌握康乐安全管理制度 5.熟练掌握常见安全事故处理的方法能力目标：能了解服务质量的标准，掌握常见安全事故处理的方法。情感目标：将书本上的技巧以及方法熟练地运用到实际工作中去。教学重点常见安全事故的处理教学难点康乐安全管理制度教学资源教材 P