宁波经济型酒店顾客满意度的影响因素研究.docxVIP

本科毕业论文（设计） 论文题目宁波经济型酒店顾客满意度的影响因素研 论文题目 宁波经济型酒店顾客满意度的影响因素研 所在学院 专业班级 市场营销 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 日 毕业论文独创性声明 本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发 表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何 知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。 学生签名： 日 期： 经济型酒店简洁服务和设施已有千篇一律的趋势，目前已经难以引人注 目了。同时市场竞争也召唤着经济型酒店的个性化变革。当顾客进入酒店成 为消费者后，酒店经营者为强调独特性，有必要在服务内容的提供与设计方 面，更贴近消费者的心声，只有清楚地掌握消费者的需求，方能提高顾客对酒 店的满意度与使用率，进而增加酒店收入。因此，经济型酒店由单一服务内 容逐渐发展出多元化的服务类型是一个发展的趋势。基于此，本研究以宁波 经济型酒店的发展现状为背景，在通过阅读大量的文献综述和设计问卷进行 市场调查等调研方法收集充足的资料来进行分析，顾客对宁波经济型酒店的 满意度状况，并进一步探讨二者的相关关系和宁波经济型酒店存在的一些问 题及解决的办法。 关键词：经济型酒店；顾客满意度；影响因索；对策 Abstract E