带教老师与实习护沟通技巧.pptVIP

张庆敏 带教老师与实习护士沟通技巧 内容提要 带教老师角色认知 对患者而言是治病救人的白衣天使 。 对护生而言则是教书育人的兼职老师 带思想、带作风、带技术 带教老师的心理特征 　　　 实习护生的心理特征 实习护生缺乏自信的原因 ①学习环境不同，学校和临床是两个截然不同的学习环境，学校环境单一，人员构成简单；临床对学生来说就像一个小社会，环境陌生，人员构成复杂，实习护生要面对医师、护士、病人及其家属等不同的人群，对于刚进入临床实习的护生来说，难免产生紧张、恐惧的心理。 ②护理专业知识不扎实，由于课堂教学与临床实践的差距，以及实习护生本身护理专业知识不牢固，加之对临床中新的护理技术、新知识了解不多，以及带教老师或病人提出问题时，他们不能将学过的理论知识运用到实践中去，从而显得拘谨、束手无策。 ③护理操作能力缺乏，护生实习初期因老师不放手，使她们操作机会很少，特别是在儿童医院或儿科病房，静脉穿刺操作几乎很难有机会，所以临床操作显得力不从心。尤其是当操作失败时，又没有及时进行合理的解释和道歉，导致病人和家属不满意，更加削弱她们的自信心，从而影响她们与老师和病人之间的沟通。 ? 　　 临床护生的特点 工作主动性缺乏 自信心缺乏 理论与实际脱节 人际交往能力差 重技术操作轻生活护理 安