新员工培教材训之活动行为规范.pptVIP

-------赢在IT 赢在支点黄埔 * * 湖北支点英雄网络科技有限公司 胡 双 新员工培训活动行为规范 * * * * 小事…… 细事…… 实事…… 成功企业做的三件大事 * * 魅 力 如做一个有感染力的人…… 信心的传递 情绪的转移 接受公司员工→接受公司→接受公司的产品与服务赢在IT 赢在支点黄埔 * * 培训内容 仪表服装规范 体态礼仪规范 精神状态规范 常用礼貌用语规范 电话拜访行为规范 上门拜访客户行为规范 * * 培训5大步骤 讲解、示范 演练 纠正错误 重复演练 考核筛选 * * 仪表服装规范 着白色衬衣、深色裤子（工作装） ，佩戴胸卡； 主题活动：按照办公室要求着装； 不能过于暴露、张扬、不合体；不能穿短裤、拖鞋、无袖装、露背装、迷你裙、超短露脐上装、迷彩服、运动服、过长过肥的外套、大体恤、肥腿裤等； 不能化浓妆，不能留怪异发型，不能带墨镜，男性不能带耳环等任何首饰与服饰，女性带首饰、服饰不能过分繁复前卫； 保持头发、指甲、皮肤的干净；保持口气清新 * * 体态礼仪规范——站姿 站姿：男士挺胸、抬头、收腹、两腿稍分与肩宽，两眼有神，脸上充满自信，以体现阳刚之气；女士挺胸、抬头、收腹、肩向后垂、前脚轻轻着地、重心落在后腿上，体现大方柔美； 步态：男士上体正直，挺胸、收腹，重心落于足中央，腰部以上减少动作，两臂平