管理信息系统 教学课件 ppt 作者 郭捷 9.pptVIP

一、知识的概念 二、知识管理的内涵  一、知识的概念 知识的内涵 知识是人类社会经验的总结，是人的主观世界对客观世界的概括和如实反映，是人类通过信息对自然界，人类社会及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。 知识的特性 知识的隐含性 知识的增值性 知识的“波粒二相性” 知识的分类 从认知角度知识可划分为显性知识和隐性知识这两种基本类型 二、知识管理的内涵 知识管理的概念 知识管理就是利用信息技术，对企业的知识进行发现、存储、共享、应用以及创造，同时变革组织结构，提供开放和谐的组织环境，以提高企业核心竞争力的过程。 知识管理的目标 知识管理的最终目标是提升企业核心竞争力： 9.2 知识管理的基本理论 一、知识流程 二、知识管理技术 三、知识管理系统 一、知识流程 知识流程是知识在企业的流动过程，定义了组织中知识处理的环节和途径，一个典型的企业知识流程应该包括知识的产生、获取、存储、组织和访问。 知识是在组织中循环往复，并在循环中增值的过程。 一、知识流程 内化、创造、外化构成组织成员知识创造的全过程； 获取和访问两个阶段实际上分别是获取组织成员的知识和组织成员从组织的知识库中获得信息两个阶段，所以概括为信息提取阶段； 编码、存