质量管理 教学课件 ppt 作者 李明荣 主编第10章 标准化与企业质量文化.pptVIP

标准化与企业质量文化 本章重点： 了解标准及其特点； 掌握标准化的含义； 了解标准化的分类； 了解标准的制定程序； 了解企业质量文化的含义和特性。 第1节 标准化 一、标准及其特点 1、标准的含义： 所谓标准就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动及其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认的机构批准。 标准是标准化活动的产物。简单地说，标准是对一定范围内的重复性事务和概念所做的统一规定(这些规定最终表现为一种文件)。 标准最基本的含义就是“规定”。是在一定的范围和时限里，对对象做出的“一致的”规定的文件。 ●标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 ●标准是“协商一致”的结果。标准规定的内容通过相关方充分协商，在解决分歧达成一致或基本同意后确定，标准的要求代表各方面的利益。 ●标准通过特定的形式颁布。为了便于管理和使用，一个典型的标准通常规定特定的代码、编号、批准发布年限或版本等，准确、严格地表明其各项属性。 3、标准的对象：就是重复性概念和重复性事物。 4、标准的本质：反映的是需求的扩大和统一。 5、标准的载体：标准的表现形式是一种文件。 其载体表现为纸质、磁盘、光碟等电子版文件。 6、标准制定的十要素 (1)标准须由专家组成的技术委员会起草或审定； (2)