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安徽悦康凯悦制药有限公司 新员工培训之QA岗位知识 质量管理部 目录 QA的定义; QA在企业的意义及作用; QA的做事原则及方式; QA的工作范畴; 质量管理体系概述 产品质量实现的要素 质量保证的要素 QA的岗位职责 QA的工作开展思路及工作心态 什么是QA？ 在现实生活中，亲朋好友之间的聚会都会相互询问从事什么工作？当部分人员答复在某某公司做QA时，被询问者听到答复是做QA，往往是一愣……QA？QA是做什么呢？这时旁边的人就会来解围说就是“做品质的”！ 这时被询问者会说“做品质的”“，噢、噢……，就是遇到不好的东西都找他，所有的不良东西都找他确认那种。。。。。” 所以，在实际生活及工作中，人们一般都认为QA就做品质的(或管质量的)，这也是没有错的；但QA的真正的定义什么呢？ 一、QA的定义 所谓的 QA，从字母的定义来看： Q 是 质量 的英文单词 Quality 的缩写； A 是 保证 的英文单词 Assurance 的缩写； 所以，两者合起来： QA：就是质量保证！ 并在ISO9000中的定义为“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”； 解释为：“对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量的要求”！ 二、QA的意义及作用 QA在企业的意义： A、督促公司质量体系有效落实的监督者； B、督促生产过